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打印未开始

  1. 检查1 确保本机插头已稳固地插入，然后按电源按钮开启本机。

    本机正在初始化时，电源指示灯将闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

    注释

    • 如果正在打印大量数据(如照片或其他图形)，可能需要更长的时间才能开始打印。 计算机正在处理数据并将其发送到本机时，电源指示灯会闪烁。 请等待至打印开始。

  2. 检查2 确保本机已正确连接到计算机。

    如果正在使用USB电缆线，确保其已稳固地连接到本机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时，请检查以下内容：

    • 如果正在使用继电设备(如USB集线器)，请断开连接，将本机直接连接到计算机，并重试打印。 如果打印正常开始，则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。

    • 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。

    如果通过LAN使用本机，请确保已正确设置本机以供网络使用。

  3. 检查3 是否已启用直接连接？

    要使用直接连接以外的其他模式打印，请先禁用直接连接。

    通过直接连接使用本机

  4. 检查4 确保出纸托盘已打开。

  5. 检查5 确保纸张设置与纸盒的设置信息匹配。

    如果纸张设置与纸盒的设置信息不匹配，触摸屏上会出现错误信息。 按照触摸屏上的说明解决问题。

    纸张设置

    注释

  6. 检查6 如果从计算机打印，请删除不需要的打印作业。

  7. 检查7 打印时是否已选择本机的打印机驱动程序？

    如果使用的是其他打印机的打印机驱动程序，则本机将无法正确打印。

    • 对于Windows：

      确保在打印对话框中选择了“Canon XXX series Printer”(“XXX”表示本机的名称)。

      注释

      • 要将本机作为默认选择的打印机，请选择设置为默认打印机。

    • 对于Mac OS：

      确保在打印对话框的打印机中选择了本机的名称。

      注释

      • 要将本机作为默认选择的打印机，请将本机选择为默认打印机。

  8. 检查8 设置正确的打印机端口。(Windows)

    确保已设置正确的打印机端口。

    1. 使用具有管理员权限的帐户登录。

    2. 请进行以下设置。

      • 在Windows 8.1或Windows 8环境下，从桌面的设置超级按钮选择控制面板 > 硬件和声音 > 设备和打印机。

      • 在Windows 7环境下，从开始菜单选择设备和打印机。

      • 在Windows Vista环境下，选择开始菜单 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。

      • 在Windows XP环境下，选择开始菜单 > 控制面板 > 打印机和其它硬件 > 打印机和传真。

    3. 打开打印机驱动程序属性对话框。

      • 在Windows 8.1、Windows 8或Windows 7环境下，右键单击“Canon XXX series Printer”图标(“XXX”表示本机的名称)，然后选择打印机属性。

      • 在Windows Vista或Windows XP环境下，右键单击“Canon XXX series Printer”图标(“XXX”表示本机的名称)，然后选择属性。

    4. 单击端口选项卡以检查端口设置。

      确保为打印到下列端口选择名称为“USBnnn”(此处“n”代表一个数字)并且打印机栏显示“Canon XXX series Printer”的端口。

      注释

      • 通过LAN使用本机时，本机的端口名称显示为“CNBJNP_xxxxxxxxxx”。 “xxxxxxxxxx”是安装本机时从MAC地址生成的字符串或用户指定的字符串。

      • 如果设置不正确：

        从安装光盘或Canon网站重新安装MP Drivers。

      • 即使使用USB电缆线将本机连接到计算机并选择名为“USBnnn”的端口，也不会开始打印：

        在Windows 8.1或Windows 8环境下，选择开始屏幕上的My Printer以启动My Printer。 如果开始屏幕上未显示My Printer，请选择搜索超级按钮，然后搜索“My Printer”。

        在诊断并修复打印机中设置正确的打印机端口。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口，然后选择本机的名称。

        在Windows 7、Windows Vista或Windows XP环境下，单击开始并选择所有程序、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer，然后选择诊断并修复打印机。 按照屏幕上的说明设置正确的打印机端口，然后选择本机的名称。

        如果问题未解决，请从安装光盘或Canon网站重新安装MP Drivers。

      • 通过LAN使用本机时，即使已选择名为“CNBJNP_xxxxxxxxxx”的端口也不会开始打印：

        启动IJ Network Tool，根据在步骤4中确认的信息选择“CNBJNP_xxxxxxxxxx”，然后使用设置菜单中的关联端口将端口关联至打印机。

        如果问题未解决，请从安装光盘或Canon网站重新安装MP Drivers。

  9. 检查9 打印数据是否过大？(Windows)

    单击打印机驱动程序页设置选项卡上的打印选项。 然后，在显示的对话框中将防止打印数据丢失设置为开。

    * 这可能会降低打印质量。

  10. 检查10 如果从计算机打印，请重新启动计算机。