Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги

Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

Загрузка бумаги
Проверка 2 Если бумага загружена, рассмотрите следующие возможности.
- Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.
- При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.
  
  Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.
- Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.
- Загружайте бумагу лицевой стороной ВНИЗ и выровняйте направляющие бумаги по обеим сторонам бумаги.
  
  Загрузка бумаги
- При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца кассеты.
Проверка 3 Является ли бумага слишком плотной или скрученной?

Типы носителей, непригодные для использования
Проверка 4 При загрузке открыток или конвертов рассмотрите следующие возможности:
- Если открытка скручивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предела загрузки бумаги.
  
  Загружайте японские открытки столбцом с почтовым кодом вперед, по направлению к дальнему краю кассеты.
- При печати на конвертах см. раздел Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.
  
  После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.
Проверка 5 Правильно ли установлена кассета?

Вставьте кассету так, чтобы отметка на кассете совместилась с отметкой на устройстве.
Проверка 6 Убедитесь, что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге.
Проверка 7 Подаются ли несколько листов одновременно?

При одновременной подаче нескольких листов обычной бумаги выберите параметр для предотвращения подачи двух листов бумаги с помощью панели управления или компьютера.

* По завершении печати отключите параметр, предотвращающий подачу сразу двух листов обычной бумаги. В противном случае параметр будет применятся при следующей печати.
- С панели управления
  
  Нажмите кнопку НАЧАЛО (HOME), выберите Настройка (Setup), Параметры устройства (Device settings) и Параметры печати (Print settings), затем установите для параметра Предотвр. двойной подачи бум. (Prevent paper double-feed) значение ВКЛ (ON).
  
  Изменение параметров с помощью панели управления
- С компьютера
  - Для Windows:
    
    Откройте окно настройки драйвера принтера и выберите параметр Специальные параметры (Custom Settings) на вкладке Обслуживание (Maintenance), установите флажок Предотвращение двойной подачи бумаги (Prevent paper double-feed), а затем щелкните OK.
    
    Сведения об открытии окна настройки драйвера принтера см. в разделе Как открыть окно настройки драйвера принтера.
  - Для Mac OS:
    
    В программе Canon IJ Printer Utility, выберите Специальные параметры (Custom Settings) во всплывающем меню, установите флажок Предотвращение двойной подачи бумаги (Prevent paper double-feed) и нажмите кнопку Применить (Apply).
    
    Чтобы запустить программу Canon IJ Printer Utility, см. раздел Открытие программы Canon IJ Printer Utility.
Примечание.
- Функция «Предотвращение двойной подачи бумаги» уменьшает скорость печати.
Проверка 8 Выполните очистку подающего ролика.

Очистка Подающего ролика

Примечание.
- Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.