Alimentarea cu hârtie nu se realizează corect/Eroarea „Lipsă hârtie”

Verificarea 1 Asiguraţi-vă că este încărcată hârtie.

Încărcarea hârtiei
Verificarea 2 Când încărcaţi hârtia, ţineţi cont de următoarele.
- Când încărcaţi două sau mai multe coli de hârtie, aliniaţi marginile colilor înainte de a încărca hârtia.
- Când încărcaţi două sau mai multe coli de hârtie, asiguraţi-vă că teancul de hârtie nu depăşeşte limita de încărcare a hârtiei.
  
  Totuşi, este posibil ca alimentarea cu hârtie să nu se efectueze corect la capacitatea maximă, în funcţie de tipul de hârtie sau de condiţiile de mediu (temperatură şi umiditate foarte ridicate sau foarte scăzute). În astfel de cazuri, reduceţi cantitatea de hârtie pe care o încărcaţi simultan, la mai puţin de jumătate din limita de încărcare a hârtiei.
- Întotdeauna încărcaţi hârtia orientată tip portret, indiferent de orientarea imprimării.
- Când încărcaţi hârtia, aşezaţi-o cu faţa de imprimare orientată în JOS şi glisaţi ghidajele pentru hârtie, pentru a le alinia cu ambele laturi ale hârtiei.
  
  Încărcarea hârtiei
- Când încărcaţi hârtia, introduceţi teancul de hârtie până când marginea conducătoare atinge latura îndepărtată a casetei.
Verificarea 3 Hârtia este prea groasă sau este ondulată?

Tipuri de suport pe care nu le puteţi utiliza
Verificarea 4 Când încărcaţi cărţi poştale sau plicuri, ţineţi cont de următoarele:
- Dacă o carte poştală este ondulată, este posibil să nu avanseze corect chiar dacă stiva de hârtie nu depăşeşte limita de încărcare a hârtiei.
  
  Încărcaţi cărţi poştale japoneze cu coloana pentru cod poştal orientată spre capătul îndepărtat al casetei.
- Când imprimaţi pe plicuri, consultaţi Încărcarea hârtiei şi pregătiţi plicurile înainte de imprimare.
  
  După ce aţi pregătit plicurile, încărcaţi-le în orientare tip portret. Dacă plicurile sunt puse în orientare tip vedere, nu se vor alimenta corespunzător.
Verificarea 5 Este setată corect caseta?

Împingeţi caseta astfel încât marcajul de pe casetă să fie aliniat cu marcajul de pe aparat.
Verificarea 6 Asiguraţi-vă că setările pentru tipul de suport şi pentru dimensiunea de hârtie corespund cu hârtia încărcată.
Verificarea 7 Avansează mai multe coli de hârtie odată?

Dacă sunt avansate mai multe coli odată, selectaţi setarea pentru prevenirea alimentării duble a hârtiei simple, utilizând panoul de operare sau computerul.

* După finalizarea imprimării, dezactivaţi setarea pentru prevenirea alimentării duble a hârtiei simple, deoarece, în caz contrar, aceasta se va aplica la următoarea imprimare.
- Din panoul de operare
  
  Apăsaţi butonul ACASĂ (HOME), selectaţi Config (Setup), Setări dispozitiv (Device settings) şi Setări imprimare (Print settings), apoi setaţi Prevenire alim. dublă cu hârtie (Prevent paper double-feed) pe ACTIVARE (ON).
  
  Modificarea setărilor de la panoul de operare
- De la computer
  - Pentru Windows:
    
    Deschideţi fereastra de configurare a driverului imprimantei, selectaţi Setări particularizate (Custom Settings) din foaia Întreţinere (Maintenance), selectaţi caseta Prevenire alimentare dublă cu hârtie (Prevent paper double-feed), apoi faceţi clic pe OK.
    
    Pentru a deschide fereastra de configurare a driverului de imprimantă, consultaţi Deschiderea ferestrei de configurare a driverului de imprimantă.
  - Pentru Mac OS:
    
    În Canon IJ Printer Utility, selectaţi Custom Settings din meniul pop-up, selectaţi caseta Prevent paper double-feed, apoi faceţi clic pe Apply.
    
    Pentru a deschide Canon IJ Printer Utility, consultaţi Deschiderea aplicaţiei Canon IJ Printer Utility.
Notă
- Funcţia de prevenire a alimentării duble cu hârtiei reduce viteza de imprimare.
Verificarea 8 Curăţaţi rola de alimentare cu hârtie.

Curăţarea rolei de alimentare cu hârtie

Notă
- Curăţarea va uza rola de alimentare cu hârtie, aşadar efectuaţi această operaţie doar dacă este necesar.

Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.