Probleme legate de conexiunea USB

Imprimarea sau scanarea este lentă/Conexiunea USB de mare viteză nu funcţionează/Apare mesajul „Acest dispozitiv poate funcţiona mai rapid (This device can perform faster)” (Windows)

Dacă mediul sistemului dvs. nu acceptă conexiunea USB de mare viteză, aparatul funcţionează la viteza redusă corespunzătoare conexiunii USB 1.1. În acest caz, aparatul funcţionează corespunzător, însă este posibil ca viteza de imprimare sau de scanare să se micşoreze datorită vitezei de comunicaţie.

1. Verificare Verificaţi următoarele pentru a vă asigura că mediul sistemului dvs. acceptă conexiunea USB de mare viteză.

   • Portul USB de la computer acceptă conexiunea USB de mare viteză?

   • Cablul USB sau hub-ul USB acceptă o conexiune USB de mare viteză?

     Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu USB de mare viteză certificat. Vă recomandăm ca lungimea cablului USB să nu fie mai mare de aproximativ 3 metri/10 picioare.

   • Sistemul de operare al computerului acceptă o conexiune USB de mare viteză?

     Instalaţi cea mai recentă actualizare pentru computerul dvs.

   • Driverul USB de mare viteză funcţionează corespunzător?

     Dacă este necesar, obţineţi şi instalaţi cea mai recentă versiune a driverului USB de mare viteză pentru computerul dvs.

   Important

   • Pentru mai multe informaţii, contactaţi producătorul computerului, al cablului USB sau al hub-ului USB.