Er treedt een fout op
Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken, bijvoorbeeld als het papier op is of is vastgelopen, wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.
Als een fout optreedt, wordt een ondersteuningscode (foutnummer) weergegeven op het computerscherm of het aanraakscherm.
Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm:
-
Voor Windows:
-
Voor Mac OS:
* Welk venster u krijgt, is afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt.
Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het aanraakscherm:
Zie Lijst met ondersteuningscodes voor fouten voor meer informatie over het oplossen van fouten met een ondersteuningscode.
Opmerking
-
U kunt ook zoeken naar informatie over het oplossen van fouten aan de hand van de getoonde ondersteuningscode.
Zie Er wordt een bericht weergegeven voor het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.
