preskoči na glavno besedilo

Papir je zagozden v Napravi

Če se zagozden papir strga in ga ne morete odstraniti iz odlagalne reže za papir ali iz transportne enote oz. če zagozden papir ostane v napravi, ga odstranite po spodnjem postopku.

Oglejte si videoposnetek (Windows)

Oglejte si videoposnetek (Mac)

Opomba

  • Če morate izklopiti napravo, da odstranite zagozden papir med tiskanjem, pritisnite gumb Zaustavi (Stop), da prekličete tiskalne posle, preden izklopite napravo.

  1. Izklopite napravo in izvlecite napajalni kabel naprave iz vtičnice.

  2. Dvignite nadzorno ploščo in jo odpirajte, dokler se ne ustavi.

    Pomembno

    • Ne dotikajte se prozornega filma (A) ali belega pasu (B).

      Če se s papirjem ali rokami dotaknete teh delov in jih umažete ali opraskate, lahko poškodujete napravo.

  3. Prepričajte se, da se papir ni zagozdil pod nosilcem tiskalne glave.

    Če se je papir zagozdil pod nosilcem tiskalne glave, pomaknite nosilec tiskalne glave v desni ali levi kot (kar je lažje) in odstranite papir.

    Ko premaknete nosilec tiskalne glave, primite zgornji del nosilca tiskalne glave in ga počasi pomaknite v desni ali levi kot.

  4. Zagozden papir primite z rokami.

    Če je papir zvit, ga izvlecite.

  5. Papir izvlecite počasi, da se ne strga.

    Papir počasi izvlecite pod kotom približno 45 stopinj.

  6. Preverite, ali ste odstranili ves zagozden papir.

    Če se papir strga, lahko košček papirja ostane v napravi. Preverite naslednje in odstranite košček papirja, ki je ostal v napravi.

    • Je košček papirja ostal pod nosilcem tiskalne glave?

    • Je košček papirja ostal v napravi?

    • Je košček papirja ostal v desnem ali levem prostoru (C) naprave?

  7. Počasi zaprite nadzorno ploščo.

    Vsi tiskalni posli v čakalni vrsti so preklicani. Po potrebi jih znova natisnite.

    Opomba

    • Ko v tiskalnik ponovno nalagate papir, preverite, ali uporabljate ustrezen papir za tiskanje in ali ga pravilno nalagate v napravo. Kadar se na zaslonu na dotik naprave ali na zaslonu računalnika prikaže sporočilo o zagozdenem papirju ter ta zagozden papir odstranite in nadaljujete s tiskanjem, lahko košček papirja morda ostane v napravi. V tem primeru preverite, ali je košček papirja ostal v napravi.

Če papirja ne morete odstraniti, če se papir v napravi strga ali če se napaka o zagozdenem papirju pojavlja še naprej, se obrnite na servisni center.