Papier sa zasekol vo vnútri Zariadenia

Ak sa zaseknutý papier trhá a nemôžete ho vybrať z otvoru na výstup papiera ani z transportnej jednotky, alebo ak zostal papier zaseknutý v zariadení, vyberte ho podľa nasledujúceho postupu.

Prehrať video (Windows)

Prehrať video (Mac)

Poznámka

• Ak počas tlače musíte vypnúť zariadenie, aby ste odstránili zaseknutý papier, pred vypnutím zariadenia zrušte tlač stlačením tlačidla Stop.

1. Vypnite zariadenie a napájací kábel zariadenia odpojte od zdroja napájania.

2. Nadvihnite a otvárajte ovládací panel, kým sa nezastaví.

   

   Dôležité

   • Nedotýkajte sa priehľadnej fólie (A) ani bieleho pásu (B).

     

     Ak sa týchto častí dotknete papierom alebo rukami a znečistíte alebo poškriabete ich, môžete poškodiť zariadenie.

3. Skontrolujte, či sa papier nezasekol pod držiakom tlačovej hlavy.

   Ak sa zaseknutý papier nachádza pod držiakom tlačovej hlavy, posuňte držiak tlačovej hlavy na ľavú alebo pravú stranu podľa toho, z ktorej strany sa dá papier jednoduchšie vybrať.

   Keď posúvate držiak tlačovej hlavy, držte vrchnú časť držiaka tlačovej hlavy a pomaly ho posúvajte na ľavú alebo pravú stranu.

   

4. Chyťte papier oboma rukami.

   

   Ak je papier zvinutý, vytiahnite ho.

   

5. Papier pomaly vyťahujte, aby sa neroztrhol, až kým ho úplne nevytiahnete.

   Papier držte pod uhlom približne 45 stupňov a pomaly ho vytiahnite.

   

6. Skontrolujte, či je vybratý všetok zaseknutý papier.

   Ak je papier roztrhnutý, kúsok papiera mohol zostať vo vnútri zariadenia. Skontrolujte nasledujúce skutočnosti. Ak nájdete kúsok papiera, vyberte ho.

   • Nezostal kúsok papiera pod držiakom tlačovej hlavy?

   • Nezostal malý kúsok papiera vo vnútri zariadenia?

   • Nezostal kúsok papiera v priestore na ľavej alebo pravej strane (C) vo vnútri zariadenia?

   

7. Pomaly zatvorte ovládací panel.

   Zrušia sa všetky tlačové úlohy v tlačovom fronte. V prípade potreby zopakujte tlač.

   Poznámka

   • Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate papier vhodný na tlač a či ho správne vkladáte. Ak sa po vybratí všetkých kúskov zaseknutého papiera a obnovení tlače zobrazí na dotykovej obrazovke zariadenia alebo na obrazovke počítača hlásenie informujúce o zaseknutí papiera, vo vnútri zariadenia mohol zostať kúsok papiera. V takom prípade skontrolujte, či vo vnútri zariadenia nezostal kúsok papiera.

Ak papier nemôžete odstrániť alebo sa papier vnútri zariadenia roztrhol, prípadne sa chyba zaseknutia papiera opakuje aj po odstránení papiera, obráťte sa na servisné stredisko.