Kertas Macet di dalam Mesin

Jika kertas macet sobek dan Anda tidak dapat mengeluarkan kertas dari slot keluaran kertas atau dari unit transport, atau jika kertas macet tertinggal di dalam mesin, keluarkan kertas dengan mengikuti prosedur di bawah ini.

Menonton video (Windows)

Menonton video (Mac)

Catatan

• Jika Anda perlu mematikan mesin untuk mengeluarkan kertas yang macet selama pencetakan, tekan tombol Stop untuk membatalkan tugas pencetakan sebelum mematikan mesin.

1. Matikan mesin, dan cabut kabel listrik mesin dari sumber daya.

2. Angkat dan buka panel operasi hingga berhenti.

   

   Penting

   • Jangan menyentuh film bening (A) atau sabuk putih (B).

     

     Jika kertas atau tangan Anda menyentuh bagian ini dan membercak atau menggoresnya, mesin dapat rusak.

3. Pastikan bahwa kertas macet tidak berada di bawah penahan kepala cetak.

   Jika kertas yang macet berada di bawah penahan kepala cetak, pindahkan penahan kepala cetak ke tepi kanan atau tepi kiri mana saja yang lebih mudah untuk mengeluarkan kertas.

   Ketika Anda memindah penahan kepala cetak, tahan bagian atas penahan kepala cetak dan geser perlahan ke tepi kanan atau tepi kiri.

   

4. Tahan kertas yang macet dengan tangan Anda.

   

   Jika kertas tergulung, tarik keluar.

   

5. Tarik kertas secara perlahan untuk tidak merobeknya, kemudian tarik kertas keluar.

   Jaga kemiringan kertas sekitar 45 derajat dan tarik secara perlahan.

   

6. Pastikan bahwa semua kertas macet telah dikeluarkan.

   Jika kertas sobek, sobekannya mungkin tertinggal di dalam mesin. Periksa hal berikut dan keluarkan sobekan kertas jika tertinggal.

   • Apakah sobekan kertas tertinggal di bawah penahan kepala cetak?

   • Apakah sobekan kertas kecil tertinggal di dalam mesin?

   • Apakah sobekan kertas tertinggal di ruang sisi kanan atau kiri (C) di dalam mesin?

   

7. Tutup panel operasi secara perlahan.

   Semua tugas pencetakan dalam antrean dibatalkan. Cetak ulang jika perlu.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kembali kertas, pastikan bahwa Anda menggunakan kertas yang sesuai untuk mencetak dan memuatkannya dengan benar. Jika pesan tentang kertas macet ditampilkan pada layar sentuh mesin atau pada layar komputer ketika Anda melanjutkan pencetakan setelah mengeluarkan semua kertas macet, sobekan kertas mungkin tertinggal di dalam mesin. Dalam kasus ini, pastikan bahwa tidak ada sobekan kertas tertinggal di dalam mesin.

Jika Anda tidak dapat mengeluarkan kertas atau kertas sobek di dalam mesin, atau jika kesalahan kemacetan kertas masih berlanjut setelah kertas dikeluarkan, hubungi pusat pelayanan.