1300

Nguyên nhân

Giấy bị kẹt trong khe giấy ra.

Cần làm gì

Nếu bạn có thể thấy giấy bị kẹt trong khe giấy ra, lấy giấy ra theo các bước dưới đây.

• Xem phim

1. Kéo giấy ra từ từ.

   Giữ giấy bằng hai tay, rồi kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   

   Lưu ý

   • Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy. Giấy có thể tự động được đẩy ra.

   • Nếu giấy bị kẹt trong khi đang in và bạn cần phải tắt máy để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi bạn tắt máy.

   • Nếu bạn không thể kéo giấy ra khỏi khe giấy ra, cố gắng kéo giấy ra khỏi bộ vận chuyển.

     1303

   • Nếu giấy rách và bạn không thể lấy giấy bị kẹt ra khỏi khe giấy ra, lấy giấy ra từ bên trong máy.

     Giấy bị kẹt bên trong máy

2. Nạp lại giấy và nhấn nút OK trên máy.

   Máy in tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.

   Nếu bạn tắt máy ở bước 1, dữ liệu in đã được gửi tới máy sẽ bị xóa. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.

   • Chúng tôi khuyên bạn sử dụng các cỡ giấy khác không phải là A5 để in tài liệu có ảnh hoặc đồ họa. Giấy A5 có thể bị uốn cong hoặc kẹt khi ra khỏi máy.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần bạn nhất để yêu cầu sửa chữa.