轉到正文

未正確送入紙張/「沒有紙張」錯誤

  1. 檢查1 確保已載入紙張。

    載入紙張

  2. 檢查2 載入紙張時,請考慮以下事項。

    • 載入兩張或更多紙張時,載入前請先使紙張的邊緣對齊。

    • 載入兩張或更多紙張時,請確保紙疊不超過紙張載入限量。

      不過,根據紙張類型或環境狀況(溫度和濕度很高或很低)不同,在最大的紙張容量下可能無法正確送入紙張。 在此情況下,將每次載入的紙張數量減少到紙張載入限量的一半以下。

    • 不論列印方向如何,請務必縱向載入紙張。

    • 載入紙張時,將列印面向下放置,並移動紙張導引器,使其與紙張的兩側對齊。

      載入紙張

    • 載入紙張時,插入紙疊直至前端接觸到紙匣的另一端。

  3. 檢查3 紙張是否太厚或捲曲?

    無法使用的媒體類型

  4. 檢查4 載入明信片或信封時,請考慮以下事項:

    • 如果明信片捲曲,則即使紙疊未超過紙張載入限量,可能也無法正確送入。

      將郵遞區號欄朝向紙匣的另一端載入日式明信片。

    • 在信封上列印時,請參見載入紙張,並在列印前準備好信封。

      準備好信封後,將其縱向載入。 如果橫向載入信封,將無法正確地送入信封。

  5. 檢查5 紙匣是否設定正確?

    推動紙匣使紙匣上的標記與本機上的標記對齊。

  6. 檢查6 確保媒體類型與紙張大小設定符合載入的紙張。

  7. 檢查7 是否一次送入多張紙?

    如果一次送入多張一般紙張,使用操作面板或電腦選擇防止一般紙張重複送紙的設定。

    * 列印完成後,禁用防止一般紙張重複送紙的設定,否則後續列印將套用此設定。

    • 操作面板

      主頁(HOME)按鈕,選擇設定(Setup)裝置設定(Device settings)列印設定(Print settings),然後將防止重複送紙(Prevent paper double-feed)設定為(ON)

      從操作面板變更設定

    • 從電腦

      • 對於Windows

        開啟印表機驅動程式設定視窗,選擇維護(Maintenance)標籤中的自訂設定(Custom Settings),選擇防止重複送紙(Prevent paper double-feed)核取方塊,然後按一下確定(OK)

        要開啟印表機驅動程式設定視窗,請參見如何開啟印表機驅動程式設定視窗

      • 對於Mac OS

        Canon IJ Printer Utility中,在快顯功能表中選擇自訂設定(Custom Settings),選擇防止重複送紙(Prevent paper double-feed)核取方塊,然後按一下套用(Apply)

        要開啟Canon IJ Printer Utility,請參見開啟Canon IJ Printer Utility

    注釋

    • 防止重複送紙功能會減慢列印速度。

  8. 檢查8 清潔送紙滾軸

    清潔送紙滾軸

    注釋

    • 清潔送紙滾軸會使其磨損,因此請僅在必要時清潔。

如果上述措施未解決問題,請聯絡最近的Canon服務中心請求維修。