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列印未開始

  1. 檢查1 確保本機插頭已穩固插入，然後按電源(ON)按鈕開啟電源。

    本機正在初始化時，電源(POWER)指示燈會閃爍。 請等至電源(POWER)指示燈停止閃爍並且持續亮起。

    注釋

    • 如果正在列印大資料，如相片或圖形，可能需要更長的時間才會開始列印。 電腦正在處理資料並將其傳送至本機時，電源(POWER)指示燈會閃爍。 請等待至列印開始。

  2. 檢查2 確保本機已正確連接至電腦。

    如果正在使用USB電纜線，確保已將其穩固連接至本機和電腦。 USB電纜線穩固插入時，請檢查以下各項：

    • 如果正在使用繼電裝置(如USB集線器)，則中斷連接，將本機直接連接至電腦，然後再次嘗試列印。 如果列印正常開始，則繼電器裝置有問題。 請聯絡繼電裝置的廠商。

    • 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線，然後再次嘗試列印。

    如果透過LAN使用本機，確保將本機正確設定為透過網路使用。

  3. 檢查3 是否已啟用直接連接？

    要使用直接連接以外的模式列印，請預先禁用直接連接。

    透過直接連接使用本機

  4. 檢查4 確保出紙托盤已開啟。

  5. 檢查5 確保紙張設定和紙匣的設定資訊相符。

    如果紙張設定和紙匣的設定資訊不相符，LCD螢幕上會出現錯誤訊息。 按照LCD螢幕上的說明解決問題。

    紙張設定

    注釋

  6. 檢查6 如果從電腦列印，請刪除不需要的列印作業。

  7. 檢查7 列印時是否已選擇本機的印表機驅動程式？

    如果正在使用其他印表機的印表機驅動程式，本機將不會正確列印。

    • 對於Windows：

      確保在列印對話方塊中選擇「Canon XXX series Printer」(「XXX」代表本機的名稱)。

      注釋

      • 要將本機設成預設選擇的印表機，請選擇設定成預設的印表機(Set as Default Printer)。

    • 對於Mac OS：

      確保在列印對話方塊的印表機(Printer)中選擇本機名稱。

      注釋

      • 要將本機設成預設選擇的印表機，請將本機選擇為預設印表機(Default printer)。

  8. 檢查8 設定正確的印表機連接埠。(Windows)

    確保已設定正確的印表機連接埠。

    1. 使用具有管理員權限的帳戶登入。

    2. 進行下列設定。

      • 在Windows 8.1或Windows 8環境下，從桌面(Desktop)上的設定(Settings)快速鍵選擇控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows 7環境下，從開始(Start)功能表選擇裝置和印表機(Devices and Printers)。

      • 在Windows Vista環境下，選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 印表機(Printers)。

      • 在Windows XP環境下，選擇開始(Start)功能表 > 控制台(Control Panel) > 印表機和其他硬體(Printers and Other Hardware) > 印表機和傳真(Printers and Faxes)。

    3. 開啟印表機驅動程式內容。

      • 在Windows 8.1、Windows 8或Windows 7環境下，右鍵按一下「Canon XXX series Printer」圖示(「XXX」代表本機的名稱)，然後選擇印表機內容(Printer properties)。

      • 在Windows Vista或Windows XP環境下，右鍵按一下「Canon XXX series Printer」圖示(「XXX」代表本機的名稱)，然後選擇內容(Properties)。

    4. 按一下連接埠(Ports)標籤可檢查連接埠設定。

      確保為列印到下列連接埠(Print to the following port(s))選擇名稱為「USBnnn」(「n」表示一個數字)並且印表機(Printer)欄顯示「Canon XXX series Printer」的連接埠。

      注釋

      • 透過LAN使用本機時，本機連接埠名稱顯示為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」。 「xxxxxxxxxx」是由MAC位址產生或設定本機時由使用者指定的字元字串。

      • 如果設定不正確：

        從安裝光碟或Canon網站重新安裝MP Drivers。

      • 即使使用USB電纜線將本機連接至電腦並選擇名為「USBnnn」的連接埠，列印也不會開始：

        在Windows 8.1或Windows 8環境下，選擇開始(Start)螢幕上的My Printer以啟動My Printer。 如果開始(Start)螢幕上未顯示My Printer，請選擇搜尋(Search)快速鍵，然後搜尋「My Printer」。

        在Diagnose and Repair Printer上設定正確的印表機連接埠。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇本機名稱。

        在Windows 7、Windows Vista或Windows XP環境下，按一下開始(Start)並選擇所有程式(All programs)、Canon Utilities、Canon My Printer、Canon My Printer，然後選擇Diagnose and Repair Printer。 按照螢幕上的說明設定正確的印表機連接埠，然後選擇本機名稱。

        如果問題未解決，請從安裝光碟或Canon網站重新安裝MP Drivers。

      • 透過LAN使用本機時，即使選擇了名為「CNBJNP_xxxxxxxxxx」的連接埠，列印也不會開始：

        啟動IJ Network Tool，按照在步驟4中檢查的內容選擇「CNBJNP_xxxxxxxxxx」，然後使用設定(Settings)功能表中的關聯連接埠(Associate Port)將連接埠和印表機關聯在一起。

        如果問題未解決，請從安裝光碟或Canon網站重新安裝MP Drivers。

  9. 檢查9 列印資料是否極大？(Windows)

    在印表機驅動程式的列印選項(Print Options)標籤上按一下頁面設定(Page Setup)。 然後，在顯示的對話方塊中將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)設定為開(On)。

    * 這可能會降低列印品質。

  10. 檢查10 如果從電腦列印，請重新啟動電腦。