Kertas Macet di dalam Mesin

Jika kertas yang macet sobek dan Anda tidak dapat mengeluarkan kertas baik dari slot keluaran kertas atau dari unit transport, atau jika kertas yang macet tertinggal di dalam mesin, keluarkan kertas dengan mengikuti instruksi di bawah ini.

• Tonton video

Catatan

• Jika kertas menjadi macet selama pencetakan dan Anda perlu mematikan mesin untuk mengeluarkannya, tekan tombol Stop untuk menghentikan pencetakan sebelum mematikan mesin.

1. Matikan mesin dan cabut kabel.

2. Angkat dan buka panel operasi sampai maksimal.

   

   Penting

   • Jangan menyentuh film bening (A) atau sabuk putih (B).

     

     Jika Anda mengotori atau menggores bagian ini dengan menyentuhnya dengan kertas atau tangan Anda, ini mungkin dapat merusak mesin.

3. Periksa apakah kertas yang macet ada di bawah penahan kepala cetak.

   Jika kertas yang macet ada di bawah penahan kepala cetak, pindahkan penahan kepala cetak ke sisi kanan atau kiri terjauh, yang dapat memudahkan untuk mengeluarkan kertas.

   Ketika memindahkan penahan kepala cetak, tahan bagian atas penahan kepala cetak dan geser perlahan ke sisi kanan atau kiri terjauh.

   

4. Pegang dengan kuat kertas yang macet dengan kedua tangan.

   

   Jika kertas tergulung, tarik keluar.

   

5. Tarik keluar kertas secara perlahan, agar tidak menyobeknya.

   Tarik keluar kertas pada sudut sekitar 45 derajat.

   

6. Pastikan semua kertas yang macet telah dikeluarkan.

   Jika kertas sobek ketika Anda menariknya keluar, sobekan kertas mungkin tertinggal di dalam mesin. Periksa hal-hal berikut dan keluarkan kertas yang tersisa.

   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bawah penahan kepala cetak?

   • Apakah ada sebagian kecil kertas yang tertinggal di dalam mesin?

   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bagian kiri dan kanan area yang kosong (C) dalam mesin?

   

7. Tutup panel operasi secara perlahan.

   Semua tugas dalam antrean cetak dibatalkan. Ulangi pencetakan.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kertas kembali, pastikan Anda menggunakan kertas yang sesuai dan memuatkannya dengan benar. Jika pesan kertas macet muncul pada LCD atau pada layar komputer ketika Anda melanjutkan pencetakan setelah mengeluarkan semua kertas yang macet, mungkin masih ada sebagian kertas tertinggal di dalam mesin. Periksa kembali mesin untuk mencari sobekan kertas yang tersisa.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.