Giấy không nạp đúng cách/Lỗi "Không có giấy"

1. Kiểm tra 1 Đảm bảo bạn đã nạp giấy.

   Nạp giấy

2. Kiểm tra 2 Khi nạp giấy, hãy cân nhắc những điều sau.

   • Khi nạp hai tờ giấy trở lên, căn chỉnh các cạnh của tờ giấy trước khi nạp giấy.

   • Khi nạp hai tờ giấy trở lên, đảm bảo chồng giấy không vượt quá giới hạn nạp giấy.

     Tuy nhiên, giấy được nạp đúng có thể không đạt lượng tối đa tùy vào loại giấy hoặc điều kiện môi trường (nhiệt độ và độ ẩm rất cao hay rất thấp). Trong các trường hợp như vậy, giảm số tờ giấy bạn nạp tại một thời điểm xuống dưới một nửa giới hạn nạp giấy.

   • Luôn nạp giấy theo hướng dọc, bất kể hướng in.

   • Khi bạn nạp giấy, đặt mặt in úp XUỐNG và trượt thanh dẫn giấy để căn chỉnh cả hai mặt của giấy.

     Nạp giấy

   • Khi bạn nạp giấy, đưa chồng giấy vào đến khi mép phía trên chạm phía trong cùng của khay trước.

3. Kiểm tra 3 Giấy có quá dày hoặc bị cong hay không?

   Loại phương tiện bạn không thể sử dụng

4. Kiểm tra 4 Khi nạp bưu thiếp hoặc phong bì, hãy cân nhắc những điều sau:

   • Nếu bưu thiếp bị cong, thì có thể bạn không nạp đúng cách, mặc dù chồng giấy không vượt quá giới hạn nạp giấy.

     Nạp bưu thiếp kiểu Nhật với cột mã bưu chính hướng về phía trong cùng của khay trước.

   • Khi in trên phong bì, xem Nạp giấy và chuẩn bị phong bì trước khi in.

     Khi bạn đã chuẩn bị phong bì, nạp chúng theo hướng dọc. Nếu bạn đặt phong bì theo hướng ngang, chúng sẽ không được nạp đúng cách.

5. Kiểm tra 5 Đảm bảo loại phương tiện và cài đặt cỡ giấy khớp với giấy đã nạp.

6. Kiểm tra 6 Một vài tờ giấy có nạp cùng lúc hay không?

   • Từ bảng thao tác

     Nhấn và giữ nút Dừng(Stop) cho đến khi đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy 12 lần, nhả nút, rồi nhấn nút Màu(Color) để bật chức năng chống kẹp díp giấy.

     Để tắt chức năng chống kẹp díp giấy, nhấn và giữ nút Dừng(Stop) cho đến khi đèn Cảnh báo(Alarm) nhấp nháy 12 lần, nhả nút, rồi nhấn nút Đen(Black).

   • Từ máy tính

     • Đối với Windows:

       Mở cửa sổ thiết lập trình điều khiển máy in, chọn Cài đặt tùy chỉnh(Custom Settings) trong trang Bảo trì(Maintenance), chọn hộp kiểm Chống kẹp díp giấy(Prevent paper double-feed), rồi nhấp vào OK.

       Để mở cửa sổ thiết lập trình điều khiển máy in, xem phần Cách mở cửa sổ thiết lập trình điều khiển máy in.

     • Đối với Mac OS:

       Trong Canon IJ Printer Utility, chọn Cài đặt tùy chỉnh(Custom Settings) trong menu bật lên, chọn hộp kiểm Chống kẹp díp giấy(Prevent paper double-feed), rồi nhấp vào Áp dụng(Apply).

       Để mở Canon IJ Printer Utility, xem Mở Canon IJ Printer Utility.

   Lưu ý

   • Chức năng chống kẹp díp giấy làm giảm tốc độ in.

7. Kiểm tra 7 Làm sạch trục lăn nạp giấy.

   Làm sạch trục lăn nạp giấy

   Lưu ý

   • Làm sạch trục lăn nạp giấy gây mài mòn giấy, do đó chỉ làm vậy khi cần thiết.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần bạn nhất để yêu cầu sửa chữa.