Папір зім’явся всередині апарата

Якщо зім’ятий папір розірвався та його не вдається витягнути з отвору виведення паперу або механізму протягування, або якщо зім’ятий папір залишається всередині апарата, видаліть папір, виконавши описану нижче процедуру.

• Дивитися відеоролик

Примітка

• Якщо під час друку зім’явся папір і потрібно вимкнути апарат, щоб його витягти, натисніть кнопку Стоп (Stop), щоб зупинити друк, перш ніж вимикати апарат.

1. Вимкніть апарат і витягніть шнур живлення з розетки.

2. Відкрийте кришку механізму виведення паперу.

   Вийміть папір із касети, якщо він там є.

   

   Важливо

   • Не торкайтеся прозорої плівки (A).

     

     Якщо торкнутися прозорої плівки папером чи руками, забруднивши або подряпавши її, апарат може бути пошкоджено.

3. Переконайтеся, що під тримачем картриджа FINE немає зім’ятого паперу.

   Якщо під тримачем картриджа FINE є зім’ятий папір, посуньте тримач картриджа FINE до правого або лівого краю, залежно від того, звідки легше вийняти папір.

   Пересуваючи тримач картриджа FINE, тримайтеся за верхню частину тримача картриджа FINE і повільно рухайте його до правого або лівого краю.

   

4. Візьміть зім’ятий папір міцно обома руками.

   

   Якщо папір скручений, витягніть його.

   

5. Повільно витягніть папір так, щоб не розірвати його.

   

6. Переконайтеся, що вийнято весь зім’ятий папір.

   Якщо папір розірвався під час витягування, його частина може залишитися в апараті. Перевірте наведене нижче та витягніть залишки паперу.

   • Чи не залишилося паперу під тримачем картриджа FINE?

   • Чи не залишилося в апараті решток паперу?

   • Чи не залишилося в лівому та правому порожніх відсіках (B) в апараті паперу?

   

7. Закрийте кришку механізму виведення паперу, після чого повторно завантажте папір.

   Усі завдання в черзі друку скасовано. Повторіть друк.

   Примітка

   • Під час повторного завантаження паперу переконайтеся, що ви використовуєте придатний для друку папір і його завантажено правильно. Якщо в разі відновлення друку після видалення всього зім’ятого паперу на екрані комп’ютера відображається повідомлення про зім’ятий папір, можливо, в апараті ще залишилося трохи паперу. Ще раз перевірте, щоб в апараті не залишилося решток паперу.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.