Pojavi se napaka

Če pri tiskanju pride do napake, na primer v tiskalniku zmanjka papirja ali se papir zagozdi, se samodejno prikaže sporočilo za odpravljanje težav. Izvedite ustrezne korake, navedene v sporočilu.

Če pride do napake, začne lučka Alarm utripati in na računalniškem zaslonu se prikaže koda za podporo (številka napake). Pri nekaterih napakah lučki VKLOP (ON) in Alarm utripata izmenično. Preverite stanje lučk in sporočilo, nato pa ustrezno ukrepajte.

Koda za podporo, ki ustreza številu utripov lučke Alarm

Primer 2-kratnega utripa:

(A) Utripne

(B) Preneha svetiti

Število utripov	Vzrok	Koda za podporo
2 utripa	V napravi je zmanjkalo papirja ali papir se ne podaja pravilno.	1003
2 utripa	Velikost papirja v nastavitvah tiskanja in velikost naloženega papirja se ne ujemata.	2100, 2101
3 utripi	Izhodni pladenj za papir je zaprt.	1250
	Papir je zagozden v odlagalni reži za papir.	1300
	Papir se je zagozdil blizu transportne enote.	1303
	Papir se je zagozdil med samodejnim obojestranskim tiskanjem.	1304
4 utripi	Kartuša FINE ni pravilno nameščena.	1687
5 utripov	Kartuša FINE ni nameščena.	1401
	Kartuše FINE ni mogoče prepoznati.	1403
	Ustrezna črnilna kartuša ni nameščena.	1485
6 utripov	Pokrov izhoda za papir je odprt.	1202
6 utripov	Kartuša FINE ni vstavljena na pravo mesto.	1486, 1487
8 utripov	Zbiralnik črnila je skoraj poln.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 utripov	Zaščitni material ali trak sta lahko še vedno pritrjena na držalo kartuše FINE.	1890
10 utripov	Naložen papir ni združljiv s samodejnim obojestranskim tiskanjem.	1310
11 utripov	Tiskanje s trenutno nastavitvijo tiskanja ni mogoče.	4103
12 utripov	Določenih podatkov ni mogoče natisniti.	4100
13 utripov	Morda je zmanjkalo črnila.	1686
14 utripov	Kartuše s črnilom ni mogoče prepoznati.	1684
15 utripov	Kartuše FINE ni mogoče prepoznati.	1682
16 utripov	Zmanjkalo je črnila.	1688
21 utripov	Naprava ne more zaznati velikosti papirja.	2103
22 utripov	Naprava je zaznala, da je podajani papir poravnan na eno stran.	2102

Koda za podporo, ki ustreza številu izmeničnih utripov lučk VKLOP (ON) in Alarm

Primer 2-kratnega utripa:

(A) Izmenično utripanje

(B) Preneha svetiti

Število utripov	Vzrok	Koda za podporo
2 utripa	V tiskalniku je prišlo do napake.	5100
7 utripov	V tiskalniku je prišlo do napake.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 utripov	Prišlo je do napake, ki zahteva popravilo.	B202, B203, B204, B205
Drugi primeri	V tiskalniku je prišlo do napake.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Ko se na zaslonu računalnika prikaže koda za podporo in sporočilo:

Za operacijski sistem Windows:
Za operacijski sistem Mac OS:

* Zasloni se razlikujejo glede na operacijski sistem, ki ga uporabljate.

Opomba

Podrobnosti o odpravljanju sporočenih napak lahko poiščete tudi s prikazano kodo za podporo.

Iskanje

Za odpravljanje napak, ki nimajo kod za podporo, glejte razdelek Prikaže se sporočilo.