Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги

Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

Загрузка бумаги
Проверка 2 Если бумага загружена, рассмотрите следующие возможности.
- Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.
- При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.
  
  Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.
- Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.
- Загружайте бумагу лицевой стороной ВНИЗ и выровняйте направляющие бумаги по обеим сторонам бумаги.
  
  Загрузка бумаги
- При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца переднего лотка.
Проверка 3 Является ли бумага слишком плотной или скрученной?

Типы носителей, непригодные для использования
Проверка 4 При загрузке открыток или конвертов рассмотрите следующие возможности:
- Если открытка скручивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предела загрузки бумаги.
  
  Загружайте японские открытки столбцом с почтовым кодом вперед, по направлению к дальнему краю переднего лотка.
- При печати на конвертах см. раздел Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.
  
  После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.
Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге.
Проверка 6 Подаются ли несколько листов одновременно?
- С панели управления
  
  Нажмите и удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет 12 раз, отпустите кнопку, затем нажмите кнопку Цветной (Color), чтобы включить функцию предотвращения подачи двух листов бумаги.
  
  Чтобы выключить функцию «Предотвр. двойной подачи бум.», нажмите и удерживайте кнопку Стоп (Stop), пока индикатор Аварийный сигнал (Alarm) не мигнет 12 раз, отпустите кнопку, затем нажмите кнопку Черный (Black).
- С компьютера
  - Для Windows:
    
    Откройте окно настройки драйвера принтера и выберите параметр Специальные параметры (Custom Settings) на вкладке Обслуживание (Maintenance), установите флажок Предотвращение двойной подачи бумаги (Prevent paper double-feed), затем щелкните OK.
    
    Сведения об открытии окна настройки драйвера принтера см. в разделе Как открыть окно настройки драйвера принтера.
  - Для Mac OS:
    
    В программе Canon IJ Printer Utility, выберите Специальные параметры (Custom Settings) во всплывающем меню, установите флажок Предотвращение двойной подачи бумаги (Prevent paper double-feed) и нажмите кнопку Применить (Apply).
    
    Чтобы запустить программу Canon IJ Printer Utility, см. раздел Открытие программы Canon IJ Printer Utility.
Примечание.
- Функция «Предотвращение двойной подачи бумаги» уменьшает скорость печати.
Проверка 7 Выполните очистку подающего ролика.

Очистка Подающего ролика

Примечание.
- Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.