Alimentarea cu hârtie nu se realizează corect/Eroarea „Lipsă hârtie”

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că este încărcată hârtie.

   Încărcarea hârtiei

2. Verificarea 2 Când încărcaţi hârtia, ţineţi cont de următoarele.

   • Când încărcaţi două sau mai multe coli de hârtie, aliniaţi marginile colilor înainte de a încărca hârtia.

   • Când încărcaţi două sau mai multe coli de hârtie, asiguraţi-vă că teancul de hârtie nu depăşeşte limita de încărcare a hârtiei.

     Totuşi, este posibil ca alimentarea cu hârtie să nu se efectueze corect la capacitatea maximă, în funcţie de tipul de hârtie sau de condiţiile de mediu (temperatură şi umiditate foarte ridicate sau foarte scăzute). În astfel de cazuri, reduceţi cantitatea de hârtie pe care o încărcaţi simultan, la mai puţin de jumătate din limita de încărcare a hârtiei.

   • Întotdeauna încărcaţi hârtia orientată tip portret, indiferent de orientarea imprimării.

   • Când încărcaţi hârtia, aşezaţi-o cu faţa de imprimare orientată în JOS şi glisaţi ghidajele pentru hârtie, pentru a le alinia cu ambele laturi ale hârtiei.

     Încărcarea hârtiei

   • Când încărcaţi hârtia, introduceţi teancul de hârtie până când marginea conducătoare atinge latura îndepărtată a tăvii frontale.

3. Verificarea 3 Hârtia este prea groasă sau este ondulată?

   Tipuri de suport pe care nu le puteţi utiliza

4. Verificarea 4 Când încărcaţi cărţi poştale sau plicuri, ţineţi cont de următoarele:

   • Dacă o carte poştală este ondulată, este posibil să nu avanseze corect chiar dacă stiva de hârtie nu depăşeşte limita de încărcare a hârtiei.

     Încărcaţi cărţi poştale japoneze cu coloana pentru cod poştal orientată spre capătul îndepărtat al tăvii frontale.

   • Când imprimaţi pe plicuri, consultaţi Încărcarea hârtiei şi pregătiţi plicurile înainte de imprimare.

     După ce aţi pregătit plicurile, încărcaţi-le în orientare tip portret. Dacă plicurile sunt puse în orientare tip vedere, nu se vor alimenta corespunzător.

5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că setările pentru tipul de suport şi pentru dimensiunea de hârtie corespund cu hârtia încărcată.

6. Verificarea 6 Avansează mai multe coli de hârtie odată?

   • Din panoul de operare

     Ţineţi apăsat butonul Oprire (Stop) până când lampa Alarmă (Alarm) clipeşte de 12 ori, eliberaţi butonul, apoi apăsaţi butonul Culoare (Color) pentru a activa funcţia de prevenire a alimentării duble cu hârtie.

     Pentru a dezactiva funcţia de prevenire a alimentării duble cu hârtie, ţineţi apăsat butonul Oprire (Stop) până când lampa Alarmă (Alarm) clipeşte de 12 ori, eliberaţi butonul, apoi apăsaţi butonul Negru (Black).

   • De la computer

     • Pentru Windows:

       Deschideţi fereastra de configurare a driverului imprimantei, selectaţi Setări particularizate (Custom Settings) din foaia Întreţinere (Maintenance), selectaţi caseta Prevenire alimentare dublă cu hârtie (Prevent paper double-feed), apoi faceţi clic pe OK.

       Pentru a deschide fereastra de configurare a driverului de imprimantă, consultaţi Deschiderea ferestrei de configurare a driverului de imprimantă.

     • Pentru Mac OS:

       În Canon IJ Printer Utility, selectaţi Custom Settings din meniul pop-up, selectaţi caseta Prevent paper double-feed, apoi faceţi clic pe Apply.

       Pentru a deschide Canon IJ Printer Utility, consultaţi Deschiderea aplicaţiei Canon IJ Printer Utility.

   Notă

   • Funcţia de prevenire a alimentării duble cu hârtiei reduce viteza de imprimare.

7. Verificarea 7 Curăţaţi rola de alimentare cu hârtie.

   Curăţarea rolei de alimentare cu hârtie

   Notă

   • Curăţarea va uza rola de alimentare cu hârtie, aşadar efectuaţi această operaţie doar dacă este necesar.

Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.