Survine o eroare

Dacă la imprimare survine o eroare, de exemplu, dacă hârtia se epuizează sau se blochează, apare automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.

Când survine o eroare, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte şi pe ecranul computerului apare un cod de suport (număr de eroare). Pentru unele erori, lampa ACTIVARE (ON) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ. Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare.

Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)

Exemplu de 2 clipiri:

(A) Clipeşte

(B) Se stinge

Numărul de clipiri	Cauză	Cod suport
2 clipiri	Aparatul nu mai are hârtie sau hârtia nu avansează.	1003
2 clipiri	Dimensiunea hârtiei din setările de imprimare şi dimensiunea hârtiei încărcate nu se potrivesc.	2100, 2101
3 clipiri	Tava de ieşire a hârtiei este închisă.	1250
	Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei.	1300
	Hârtia este blocată lângă unitatea de transport.	1303
	Hârtia este blocată în timpul imprimării faţă-verso automate.	1304
4 clipiri	Cartuşul FINE nu este instalat corespunzător.	1687
5 clipiri	Cartuşul FINE nu este instalat.	1401
	Cartuşul FINE nu poate fi recunoscut.	1403
	Nu este instalat un cartuş de cerneală corespunzător.	1485
6 clipiri	Capacul de ieşire a hârtiei este deschis.	1202
6 clipiri	Cartuşul FINE nu este instalat în poziţia corectă.	1486, 1487
8 clipiri	Absorbantul de cerneală este aproape plin.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 clipiri	Este posibil ca pe suportul pentru cartuşe FINE să mai fi rămas material de protecţie sau bandă.	1890
10 clipiri	Hârtia încărcată nu este compatibilă cu imprimarea automată faţă-verso.	1310
11 clipiri	Nu se poate efectua imprimarea cu setarea curentă de imprimare.	4103
12 clipiri	Datele specificate nu pot fi imprimate.	4100
13 clipiri	Este posibil ca cerneala să se fi epuizat.	1686
14 clipiri	Cartuşul de cerneală nu poate fi recunoscut.	1684
15 clipiri	Cartuşul FINE nu poate fi recunoscut.	1682
16 clipiri	Cerneala s-a epuizat.	1688
21 de clipiri	Aparatul nu poate detecta dimensiunea hârtiei.	2103
22 de clipiri	Aparatul a detectat că hârtia a fost avansată fiind aliniată pe o parte.	2102

Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ACTIVARE (ON) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)

Exemplu de 2 clipiri:

(A) Clipiri alternative

(B) Se stinge

Numărul de clipiri	Cauză	Cod suport
2 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5100
7 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 clipiri	A survenit o eroare care impune o reparaţie.	B202, B203, B204, B205
Alte cazuri decât cele de mai sus	A intervenit o eroare de imprimantă.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:

Pentru Windows:
Pentru Mac OS:

* Ecranul diferă în funcţie de sistemul de operare pe care îl utilizaţi.

Notă

De asemenea, puteţi să căutaţi detalii despre rezolvarea erorilor indicate de codul de suport afişat.

Căutare

Pentru a rezolva erorile care nu au coduri de suport, consultaţi Apare un mesaj.