Papier wordt niet correct ingevoerd/Fout vanwege 'geen papier'

1. Controle 1 Zorg dat er papier is geplaatst.

   Papier plaatsen

2. Controle 2 Let op het volgende wanneer u papier plaatst.

   • Als u twee of meer vellen papier plaatst, moet u de vellen precies op elkaar leggen voordat u het papier plaatst.

   • Als u twee of meer vellen papier plaatst, moet u ervoor zorgen dat de stapel papier de maximumcapaciteit van het apparaat niet overschrijdt.

     Bij de maximumcapaciteit wordt het papier echter mogelijk niet correct ingevoerd, afhankelijk van de papiersoort of de omgevingsomstandigheden (zeer hoge of lage temperaturen en luchtvochtigheid). Plaats in dergelijke gevallen per keer minder papier dan de helft van de maximumcapaciteit.

   • Plaats het papier altijd in de lengterichting, ongeacht de afdrukrichting.

   • Wanneer u het papier plaatst, plaatst u het met de afdrukzijde naar BENEDEN en schuift u de papiergeleiders tegen beide zijkanten van het papier.

     Papier plaatsen

   • Wanneer u het papier plaatst, plaatst u de papierstapel zodanig dat de achterste rand het uiteinde van de voorste lade raakt.

3. Controle 3 Is het papier dik of gekruld?

   Mediumtypen die u niet kunt gebruiken

4. Controle 4 Let op het volgende wanneer u briefkaarten of enveloppen plaatst:

   • Als een briefkaart gekruld is, wordt deze mogelijk niet correct ingevoerd, ook al overschrijdt de stapel papier de maximumcapaciteit niet.

     Plaats Japanse briefkaarten met de kolom voor de postcode naar het uiteinde van de voorste lade gericht.

   • Als u wilt afdrukken op enveloppen, raadpleegt u Papier plaatsen en bereidt u de enveloppen voor.

     Plaats de enveloppen nadat u deze hebt voorbereid in de lengterichting in de printer. Als u de enveloppen in de breedterichting plaatst, worden ze niet goed ingevoerd.

5. Controle 5 Zorg dat de instellingen voor het mediumtype en het papierformaat overeenkomen met het geplaatste papier.

6. Controle 6 Worden meerdere vellen papier tegelijk ingevoerd?

   • Vanaf het bedieningspaneel

     Houd de knop Stoppen (Stop) ingedrukt totdat het Alarm-lampje 12 maal knippert. Laat vervolgens de knop los en druk op de knop Kleur (Color) om de functie die invoer van twee vellen papier voorkomt in te schakelen.

     U schakelt de functie die invoer van twee vellen voorkomt uit door de knop Stoppen (Stop) ingedrukt totdat het Alarm-lampje 12 maal knippert. Laat vervolgens de knop los en druk op de knop Zwart (Black).

   • Vanaf de computer

     • Voor Windows:

       Open het eigenschappenvenster van het printerstuurprogramma, selecteer Aangepaste instellingen (Custom Settings) op het tabblad Onderhoud (Maintenance), schakel het selectievakje Invoer van twee vellen voorkomen (Prevent paper double-feed) in en klik op OK.

       Zie Het eigenschappenvenster van het printerstuurprogramma openen voor informatie over het openen van het eigenschappenvenster van het printerstuurprogramma.

     • Voor Mac OS:

       Selecteer Aangepaste instellingen (Custom Settings) in het pop-upmenu van Canon IJ Printer Utility, schakel het selectievakje Invoer van twee vellen voorkomen (Prevent paper double-feed) in en klik op Toepassen (Apply).

       Zie Canon IJ Printer Utility openen als u Canon IJ Printer Utility wilt openen.

   Opmerking

   • De functie die invoer van twee vellen papier voorkomt verlaagt de afdruksnelheid.

7. Controle 7 Reinig de papierinvoerrol.

   De papierinvoerrol reinigen

   Opmerking

   • Als u de papierinvoerrol reinigt, slijt deze. Reinig de rol daarom alleen als dat nodig is.

Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, neemt u contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum om een reparatie aan te vragen.