L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Erreur « Pas de papier »

Contrôle 1 Vérifiez que du papier est chargé.

Chargement du papier
Contrôle 2 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.
- Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.
- Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.
  
  Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.
- Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.
- Lorsque vous chargez du papier, placez la face à imprimer vers le BAS et faites coulisser les guides papier pour les aligner avec les deux côtés du papier.
  
  Chargement du papier
- Lorsque vous chargez le papier, insérez la pile de papier jusqu'à ce que le premier bord touche le côté le plus éloigné du réceptacle avant.
Contrôle 3 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

Types de support ne pouvant pas être utilisés
Contrôle 4 Procédez comme suit lorsque vous chargez des cartes postales ou des enveloppes :
- Si une carte postale est gondolée, il est possible qu'elle ne soit pas entraînée correctement, même si la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.
  
  Chargez les cartes postales japonaises avec le code postal orienté vers le côté le plus éloigné du réceptacle avant.
- Pour l'impression sur des enveloppes, reportez-vous à la section Chargement du papier, et préparez les enveloppes avant de commencer l'impression.
  
  Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.
Contrôle 5 Vérifiez que les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent au papier chargé.
Contrôle 6 Plusieurs feuilles de papier sont-elles entraînées en même temps ?
- À partir du panneau de contrôle
  
  Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote 12 fois. Relâchez ensuite le bouton et appuyez sur le bouton Couleur (Color) pour activer la fonction Empêcher le chargement de deux feuilles.
  
  Pour désactiver la fonction Empêcher le chargement de deux feuilles, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote 12 fois. Relâchez ensuite le bouton et appuyez sur le bouton Noir (Black).
- À partir de l'ordinateur
  - Pour Windows :
    
    Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, sélectionnez Paramètres personnalisés dans la feuille Entretien, activez la case Empêcher le chargement de deux feuilles et cliquez sur OK.
    
    Pour ouvrir la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.
  - Pour Mac OS :
    
    Dans Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu déroulant, puis sélectionnez la case Empêcher le chargement de deux feuilles et cliquez sur Appliquer.
    
    Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility, reportez-vous à la section Ouverture de Canon IJ Printer Utility.
Remarque
- La fonction Empêcher le chargement de deux feuilles réduit la vitesse d'impression.
Contrôle 7 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier

Remarque
- Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.