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Cause

Bourrage papier lors de l'impression recto/verso automatique.

Que dois-je faire ?

En cas de bourrage papier lors de l'impression recto/verso automatique, retirez le papier en suivant les étapes ci-dessous.

Remarque

• Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour interrompre l'impression avant de couper l'alimentation de la machine.

1. Retirez lentement le papier de la fente d'éjection du papier.

   Saisissez le papier avec vos deux mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

   

   Important

   • Même si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, ne le retirez pas du réceptacle avant. Si vous forcez le retrait du papier coincé dans le réceptacle avant, vous risquez d'endommager la machine.

2. Rechargez du papier et appuyez sur le bouton Noir (Black) ou Couleur (Color) de la machine.

Si vous n'êtes pas parvenu à retirer le papier à l'étape 1 :

Suivez les instructions ci-dessous pour retirer le papier de l'unité d'entraînement.

1. Mettez la machine hors tension et débranchez-la.

2. Mettez la machine en position verticale sur le côté droit.

   Important

   • Lorsque vous placez la machine en position verticale, assurez-vous que le couvercle du scanner est fermé.

   • Placez la machine en position verticale sur une surface large et plane (un bureau par exemple).

   • Lorsque vous placez la machine en position verticale, maintenez-la fermement et veillez à éviter tout contact.

3. Si le matériau protecteur de l'unité d'entraînement est toujours en place, retirez-le.

   

4. Poussez le levier d'ouverture afin d'ouvrir l'unité d'entraînement.

   Tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe lorsque vous ouvrez ou fermez l'unité d'entraînement.

   

5. Retirez doucement le papier coincé.

   Tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe lorsque vous retirez le papier coincé.

   

   Remarque

   • Si le papier est enroulé sur lui même et difficile à retirer, commencez par tirer sur les bords.

   • Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de l'unité d'entraînement, placez la machine dans sa position d'origine, puis retirez le papier se trouvant dans la machine.

     Bourrage papier à l'intérieur de la machine

6. Fermez l'unité d'entraînement.

   

   Remarque

   • Une fois l'unité d'entraînement fermée, remettez immédiatement l'imprimante dans sa position d'origine.

7. Rebranchez la machine et mettez-la à nouveau sous tension.

8. Chargez le papier.

   Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.