Το χαρτί δεν τροφοδοτείται σωστά/Εμφανίζεται το σφάλμα "Δεν υπάρχει χαρτί"

1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει χαρτί στο μηχάνημα.

   Τοποθέτηση χαρτιού

2. Έλεγχος 2 Κατά την τοποθέτηση χαρτιού, πρέπει να έχετε υπόψη σας τα ακόλουθα.

   • Όταν τοποθετείτε δύο ή περισσότερες σελίδες χαρτιού, ευθυγραμμίστε τις άκρες των σελίδων πριν τις τοποθετήσετε.

   • Όταν τοποθετείτε δύο ή περισσότερες σελίδες χαρτιού, βεβαιωθείτε ότι η στοίβα χαρτιού δεν υπερβαίνει το όριο φορτίου χαρτιού.

     Ωστόσο, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η σωστή τροφοδοσία του χαρτιού στη μέγιστη αυτή χωρητικότητα, ανάλογα με τον τύπο του χαρτιού ή τις περιβαλλοντικές συνθήκες (πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή θερμοκρασία και υγρασία). Σε αυτές τις περιπτώσεις, μειώστε την ποσότητα χαρτιού που τοποθετείτε κάθε φορά στο ήμισυ του ανώτατου ορίου φορτίου χαρτιού.

   • Τοποθετείτε πάντα το χαρτί με κατακόρυφη διεύθυνση, ανεξάρτητα από τον προσανατολισμό της εκτύπωσης.

   • Όταν τοποθετείτε το χαρτί, τοποθετήστε το με την πλευρά εκτύπωσης προς τα ΚΑΤΩ και σύρετε τους οδηγούς χαρτιού για να τους ευθυγραμμίσετε και με τις δύο πλευρές του χαρτιού.

     Τοποθέτηση χαρτιού

   • Όταν τοποθετείτε το χαρτί, εισαγάγετε τη στοίβα χαρτιού, έως ότου το εισερχόμενο άκρο να αγγίξει το άλλο άκρο της μπροστινής θήκης.

3. Έλεγχος 3 Μήπως είναι υπερβολικά χοντρό ή κυρτωμένο το χαρτί;

   Τύποι μέσου που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε

4. Έλεγχος 4 Κατά την τοποθέτηση ταχυδρομικών καρτών ή φακέλων, πρέπει να έχετε υπόψη σας τα ακόλουθα:

   • Εάν μια ταχυδρομική κάρτα είναι κυρτωμένη, ενδέχεται να μην τροφοδοτηθεί σωστά ακόμη κι αν η στοίβα χαρτιού δεν υπερβαίνει το όριο φορτίου χαρτιού.

     Όταν τοποθετείτε ιαπωνικές ταχυδρομικές κάρτες, η στήλη με τον ταχυδρομικό κώδικα πρέπει να είναι στραμμένη προς το μακρινό άκρο της μπροστινής θήκης.

   • Κατά την εκτύπωση σε φακέλους, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση χαρτιού και προετοιμάστε τους φακέλους πριν από την εκτύπωση.

     Όταν προετοιμάσετε τους φακέλους, τοποθετήστε τους με κατακόρυφο προσανατολισμό. Εάν οι φάκελοι τοποθετηθούν με οριζόντιο προσανατολισμό, δεν θα γίνεται σωστά η τροφοδοσία τους.

5. Έλεγχος 5 Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις τύπου μέσου και μεγέθους χαρτιού αντιστοιχούν στο χαρτί που έχετε τοποθετήσει.

6. Έλεγχος 6 Τροφοδοτούνται πολλά φύλλα χαρτιού ταυτόχρονα;

   • Από τον πίνακα λειτουργίας

     Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Στοπ (Stop) έως ότου η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήσει 12 φορές, αφήστε το κουμπί και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Χρώμα (Color) για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αποφυγής διπλής τροφοδοσίας χαρτιού.

     Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αποφυγής διπλής τροφοδοσίας χαρτιού, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Στοπ (Stop) έως ότου η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήσει 12 φορές, αφήστε το κουμπί και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Μαύρο (Black).

   • Από υπολογιστή

     • Για Windows:

       Ανοίξτε το παράθυρο ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, επιλέξτε Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις (Custom Settings) στο φύλλο Συντήρηση (Maintenance), επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αποφυγή διπλής τροφοδοσίας χαρτιού (Prevent paper double-feed) και έπειτα επιλέξτε OK.

       Για να ανοίξετε το παράθυρο ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να ανοίξετε το παράθυρο ρύθμισης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

     • Για Mac OS:

       Στο Canon IJ Printer Utility, επιλέξτε Custom Settings στο αναδυόμενο μενού, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Prevent paper double-feed και έπειτα επιλέξτε Apply.

       Για να ανοίξετε το Canon IJ Printer Utility, ανατρέξτε στην ενότητα Άνοιγμα του Canon IJ Printer Utility.

   Σημείωση

   • Η λειτουργία αποφυγής διπλής τροφοδοσίας χαρτιού μειώνει την ταχύτητα εκτύπωσης.

7. Έλεγχος 7 Καθαρίστε τον κύλινδρο τροφοδοσίας χαρτιού.

   Καθαρισμός του κυλίνδρου τροφοδοσίας χαρτιού

   Σημείωση

   • Ο καθαρισμός προκαλεί φθορά του κυλίνδρου τροφοδοσίας χαρτιού, οπότε πρέπει να εκτελείται μόνο όποτε είναι απαραίτητο.

Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα με τις παραπάνω ενέργειες, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης της Canon για να ζητήσετε επισκευή.