عدم تغذية الورق بشكل صحيح/حدوث خطأ "عدم وجود ورق"

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تحميل الورق.

   تحميل الورق

2. الفحص رقم 2‏ عند تحميل الورق، يجب مراعاة ما يلي.

   • عند تحميل ورقتين أو أكثر، قم بمحاذاة حواف الورق قبل تحميله.

   • عند تحميل ورقتين أو أكثر، تأكد من عدم تجاوز رزمة الورق لحد تحميل الورق.

     مع ذلك، قد لا تتم تغذية الورق بشكل صحيح باستخدام السعة القصوى وفقًا لنوع الورق أو الظروف البيئية (‏درجات الحرارة المرتفعة أو المنخفضة والرطوبة)‏. وفي مثل هذه الحالات، قم بتقليل كمية الورق الذي تقوم بتحميله في كل مرة إلى أقل من نصف حد تحميل الورق.

   • قم بتحميل الورق دائمًا بالاتجاه الطولي، بغض النظر عن اتجاه الطباعة.

   • عند تحميل الورق، قم بتوجيه جانب الطباعة لأسفل، ثم قم بإزاحة موجهي الورق لمحاذاتهما مع جانبي الورق.

     تحميل الورق

   • عند تحميل الورق، قم بإدراج رزمة الورق حتى تلمس الحافة الأمامية الطرف البعيد لـ الدرج الأمامي.

3. الفحص رقم 3‏ هل الورق سميك أو متجعد للغاية؟

   أنواع الوسائط التي لا يمكنك استخدامها

4. الفحص رقم 4‏ عند تحميل البطاقات البريدية أو الأظرف، يجب مراعاة ما يلي:

   • إذا كانت البطاقة البريدية مجعدة، فقد لا تتم تغذيتها بشكل صحيح حتى إذا لم تتجاوز رزمة الورق حد تحميل الورق.

     قم بتحميل البطاقات البريدية اليابانية بحيث يكون عمود الرمز البريدي باتجاه الطرف البعيد من الدرج الأمامي.

   • عند الطباعة على الأظرف، قم بالاطلاع على تحميل الورق، ثم قم بتحضير الأظرف قبل الطباعة.

     بمجرد الانتهاء من تحضير الأظرف، قم بتحميلها بالاتجاه الطولي. إذا تم وضع الأظرف بالاتجاه العرضي، فلن تتم تغذيتها بشكل صحيح.

5. الفحص رقم 5‏ تأكد من تتطابق إعدادات نوع الوسائط وحجم الورق مع الورق الذي تم تحميله.

6. الفحص رقم 6 هل تمت تغذية عدة أوراق دفعة واحدة؟

   • من لوحة التشغيل

     اضغط مع الاستمرار على الزر إيقاف (‏Stop)‏ حتى يومض المصباح تنبيه (‏Alarm)‏ 12 مرة، ثم حرر الزر، وبعد ذلك اضغط على زر اللون (‏Color)‏ لتمكين وظيفة ‏منع التغذية المزدوجة بالورق.

     لتعطيل وظيفة ‏منع التغذية المزدوجة بالورق، اضغط مع الاستمرار على الزر إيقاف (‏Stop)‏ حتى يومض المصباح تنبيه (‏Alarm)‏ 12 مرة، ثم حرر الزر، وبعد ذلك اضغط على الزر أسود (‏Black)‏.

   • من جهاز الكمبيوتر

     • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

       افتح إطار إعداد برنامج تشغيل الطابعة، وحدد إعدادات مخصصة (‏Custom Settings)‏ في ورقة الصيانة (‏Maintenance)‏، وحدد مربع الاختيار منع التغذية المزدوجة بالورق (‏Prevent paper double-feed)‏، ثم انقر فوق موافق (‏OK)‏.

       لفتح إطار إعداد برنامج تشغيل الطابعة، راجع كيفية فتح إطار إعداد برنامج تشغيل الطابعة.

     • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

       في Canon IJ Printer Utility، حدد إعدادات مخصصة (‏Custom Settings)‏ في القائمة المنبثقة، ثم حدد مربع الاختيار منع التغذية المزدوجة بالورق (‏Prevent paper double-feed)‏، ثم انقر فوق تطبيق (‏Apply)‏.

       لفتح Canon IJ Printer Utility، راجع فتح Canon IJ Printer Utility.

   ملاحظة

   • تعمل وظيفة منع التغذية المزدوجة بالورق على تقليل سرعة الطباعة.

7. الفحص رقم 7 قم بتنظيف بكرة تغذية الورق.

   تنظيف بكرة تغذية الورق

   ملاحظة

   • سيؤدي تنظيف بكرة تغذية الورق إلى تآكلها، ولذا يجب القيام بهذا الإجراء عند الضرورة فقط.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.