1300

สาเหตุ

กระดาษติดค้างอยู่ในช่องออกกระดาษ

การดำเนินการ

หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษ ให้นำกระดาษออกโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

หมายเหตุ

• หากจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

1. ดึงกระดาษออกมาช้า ๆ

   ใช้มือจับที่กระดาษ จากนั้นค่อย ๆ ดึงกระดาษออกเพื่อไม่ให้กระดาษฉีกขาด

   

   ข้อสำคัญ

   • อย่าดึงกระดาษออกจากเทรย์ด้านหน้าโดยตรง ถึงแม้ว่าคุณสามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างอยู่ในเทรย์ด้านหน้า การใช้แรงในการดึงกระดาษออกจากเทรย์ด้านหน้าอาจเป็นการทำลายเครื่อง

   หมายเหตุ

   • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกมาได้ ให้ปิดเครื่อง และเปิดอีกครั้ง กระดาษจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

   • หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออกจากช่องออกกระดาษ ให้ลองดึงกระดาษออกจากหน่วยการส่งผ่าน

     1303

   • หากกระดาษฉีกขาดและคุณไม่สามารถเอากระดาษที่ติดค้างออกจากช่องออกกระดาษ ให้เปิดฝาครอบออกกระดาษเพื่อเอากระดาษออก

     กระดาษติดค้างในเครื่อง

2. ป้อนกระดาษใหม่ และกดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) บนเครื่อง

   หากปิดเครื่องในขั้นตอนที่ 1 งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

   หมายเหตุ

   • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง

   • ขอแนะนำให้คุณใช้กระดาษขนาดที่ไม่ใช่ A5 สำหรับการพิมพ์เอกสารด้วยภาพถ่ายหรือกราฟิก มิฉะนั้น ผลงานพิมพ์ที่ได้อาจย่นเป็นลอนและทำให้กระดาษติดค้างได้

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ