O Papel Ficou Preso dentro da Máquina

Se o papel atolado rasgar e se você não conseguir retirar o papel do slot de saída de papel ou da unidade de transporte, ou se o papel atolado permanecer dentro da máquina, remova o papel seguindo o procedimento abaixo.

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Nota

• Se você precisar desligar a máquina para remover papel atolado durante a impressão, pressione o botão Parar (Stop) para cancelar os trabalhos de impressão antes de desligar a máquina.

1. Desligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.

2. Abra a tampa de saída do papel.

   Remova o papel da bandeja frontal, se houver.

   

   Importante

   • Não toque no filme de limpeza (A).

     

     Se o papel ou suas mãos tocarem o filme de limpeza e borrá-lo ou riscá-lo, a máquina poderá ser danificada.

3. Certifique-se de que o papel atolado não esteja sob o suporte do cartucho FINE.

   Se o papel atolado estiver sob o suporte do cartucho FINE, mova o suporte do cartucho FINE para a direita ou para a esquerda, o que for mais fácil para remover o papel.

   Ao mover o suporte do cartucho FINE, segure a parte superior do suporte do cartucho FINE e deslize-o lentamente para a borda direita ou esquerda.

   

4. Segure o papel preso com suas mãos.

   

   Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora.

   

5. Puxe o papel lentamente par anão rasgá-lo e puxe-o para fora.

   

6. Certifique-se de que todos os papéis presos foram removidos.

   Se o papel rasgar, um pedaço poderá permanecer dentro da máquina. Verifique se ainda há pedaços de papel e remova-os.

   • O pedaço de papel ainda está embaixo do suporte do cartucho FINE?

   • O pedacinho de papel ainda está dentro da máquina?

   • O pedaço de papel permanece no espaço do lado direito ou esquerdo (B) no interior da máquina?

   

7. Feche a tampa de saída de papel, em seguida, recoloque o papel.

   Todos os trabalhos de impressão da fila são cancelados. Se necessário, imprima novamente.

   Nota

   • Ao colocar o papel novamente, confirme se está usando o tipo correto de papel para impressão e colocando-o da maneira correta. Se a mensagem de atolamento de papel for exibida na tela do computador quando você retomar a impressão após remover todo o papel atolado, talvez um pedaço de papel ainda esteja no interior da máquina. Neste caso, confirme se não há nenhum pedaço de papel no interior da máquina.

Se você não conseguir retirar o papel, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de papel continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com a assistência técnica.