1303

Причина

Заседнала е хартия в машината при подаващото устройство.

Действие

Ако можете да видите заседналата хартия в предната тава или не можете да видите хартията нито в изходното гнездо за хартия, нито в предната тава, извадете хартията от подаващото устройство.

Извадете хартията, като извършите следващата процедура.

Гледайте филма (Windows)

Гледайте филма (Mac)

Забележка

• Ако се наложи да изключите машината, за да извадете заседнал лист по време на печатане, натиснете бутона Стоп (Stop) за отмяна на заданията за печат, преди да изключите машината.

1. Изключете машината, след което извадете захранващия кабел.

2. Изправете машината с дясната страна надолу.

   Ако можете да видите заседналата хартия в предната тава, изправете машината с отворена предна тава.

   Важно

   • Когато изправите машината, уверете се, че капакът за документи е затворен.

   • Поставете машината на широка и равна повърхност, като например бюро.

   • Когато изправите машината, дръжте я здраво и внимавайте да не я ударите в твърд предмет.

3. Ако предпазният материал за подаващото устройство все още е прикрепен, премахнете го.

   

4. Натиснете лоста за отваряне, за да отворите подаващото устройство.

   Когато отворите подаващото устройство, поддържайте машината с ръка, така че да не падне.

   

5. Издърпайте бавно заседналата хартията навън.

   Когато издърпвате заседналата хартия, придържайте машината с ръка, така че да не падне.

   

   Забележка

   • Ако хартията е навита и е трудно да бъде извадена, хванете краищата й, след което извадете заседналата хартия.

   • Ако не можете да извадите заседналата хартия от подаващото устройство, затворете подаващото устройство, върнете машината в първоначална позиция, след което отворете капака на изхода за хартия, за да извадите хартията.

     Заседнала е хартия в машината

6. Затворете подаващото устройство.

   

   Забележка

   • След като затворите подаващото устройство, веднага върнете машината в първоначална позиция.

7. Отново поставете кабела в машината и включете машината.

8. Заредете отново хартията.

   Всички задания за печат на опашката се отменят. Отпечатайте ги отново, ако е необходимо.

Ако не можете да извадите листа или хартията се скъса вътре в машината, или ако грешката със заседнала хартия продължи след изваждането на хартията, се обърнете към сервизния център.