chuyển tới văn bản chính

Thông báo fax hiển thị trên màn hình chờ fax

Nếu thông báo hiển thị trên màn hình chờ fax, thực hiện thao tác tương ứng được mô tả bên dưới.

Thông báo

Thao tác

Tự động quay số lại(Auto redial)

Máy in đang chờ để quay lại số của người nhận do đường dây bận hoặc người nhận không trả lời khi bạn gửi tài liệu. Chờ cho máy in tự động quay số lại. Nếu bạn muốn hủy tự động quay số lại, chờ cho đến khi máy in bắt đầu quay số, rồi nhấn nút Dừng(Stop). Bạn cũng có thể xóa tài liệu từ bộ nhớ của máy in để hủy quay số lại tự động.

Không thể sử dụng quay số nhóm này.(This group dial cannot be used.)

Danh bạ ##(Directory ##)

* "##" đại diện cho số hai chữ số.

Không thể chỉ định quay số nhóm trong chức năng quay số gác máy.

Chỉ định người nhận riêng.

Thay ống nghe.(Replace the receiver.)

Ống nghe không được đặt đúng trên giá để ống nghe.

Đặt lại ống nghe cho đúng.

Thử lại với đen trắng.(Try again in black & white.)

Thiết bị fax của người nhận không tương thích với màu.

Nhấn nút Đen(Black) để gửi lại fax.

Hoặc, bạn chọn Gửi dạng đen trắng(Send in black & white) cho Gửi màu(Color transmission) trong Cài đặt FAX nâng cao(Advanced FAX settings) dưới Cài đặt FAX(FAX settings). Máy in chuyển đổi tài liệu màu sang dữ liệu đen trắng nếu thiết bị fax của người nhận không hỗ trợ fax màu.

Kết nối thất bại.(Failed to connect.)

Cáp đường dây điện thoại với phích mô-đun có thể không được cắm chính xác.

Đảm bảo rằng cắm cáp chính xác, và gửi lại fax sau một lát. Nếu bạn vẫn không thể gửi fax, hãy chọn TẮT(OFF) cho Phát hiện âm quay số(Dial tone detect) trong Cài đặt FAX nâng cao(Advanced FAX settings) của Cài đặt FAX(FAX settings).

Đã nhận trong bộ nhớ.(Received in memory.)

Nếu máy in nhận fax trong một trong các điều kiện sau, máy in sẽ không thể in fax nhận và sẽ lưu trữ fax trong bộ nhớ của máy in. Khi đã giải quyết sự cố như mô tả, fax lưu trữ trong bộ nhớ của máy in sẽ được in tự động.

  • Lượng mực còn lại không đủ để in fax:

    Thay bình mực.

    Lưu ý

    • Bạn có thể đặt máy in buộc phải in fax đã nhận ngay cả khi mực hết.

      Đặt In khi hết mực(Print when out of ink) trong Cài đặt In tự động(Auto print settings) dưới Cài đặt FAX(FAX settings) thành In(Print).

      Tuy nhiên, máy không thể in một phần hoặc toàn bản fax do hết mực.

      Ngoài ra, nội dung fax sẽ không được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in.

      Nếu hết mực, bạn nên chọn Không in(Do not print) cho Tài liệu đã nhận(Received documents) trong Cài đặt In tự động(Auto print settings) dưới Cài đặt FAX(FAX settings) để lưu trữ fax nhận trong bộ nhớ của máy in. Sau khi bạn thay bình mực và chọn In(Print) cho Tài liệu đã nhận(Received documents) trong Cài đặt In tự động(Auto print settings), fax được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in sẽ được in tự động.

  • Hết giấy:

    Nạp giấy và gõ nhẹ vào OK trên màn hình cảm ứng.

  • Kích cỡ giấy được nạp khác với kích cỡ đã chỉ định bởi Cỡ trang(Page size) trong Cài đặt giấy FAX(FAX paper settings):

    Nạp giấy có kích cỡ giống với kích cỡ đã chỉ định bởi Cỡ trang(Page size), rồi gõ nhẹ vào OK trên màn hình cảm ứng.

  • Bạn đã nhấn nút Dừng(Stop) để hủy in fax:

    Nhấn nút TRANG CHỦ(HOME) và gõ nhẹ vào FAX để tiếp tục in fax.

  • Chọn Không in(Do not print) cho Tài liệu đã nhận(Received documents) trong Cài đặt In tự động(Auto print settings) dưới Cài đặt FAX(FAX settings):

    Bạn có thể in fax lưu trữ trong bộ nhớ máy in từ màn hình Tham khảo bộ nhớ(Memory reference) trong menu FAX.

    Lưu ý

    • Để in fax nhận tự động, chọn In(Print) cho Tài liệu đã nhận(Received documents) trong Cài đặt In tự động(Auto print settings) dưới Cài đặt FAX(FAX settings).

    • Nếu bạn chưa in fax lưu trữ trong bộ nhớ của máy in (ví dụ, nếu bạn chưa giải quyết sự cố bằng cách nhấn nút Dừng(Stop)), bạn có thể xóa hoặc in fax lưu trữ trong bộ nhớ của máy in sau.

Bận/không có tín hiệu(Busy/no signal)

  • Số của người nhận mà bạn quay đang bận.

    Thử quay số lại sau khi chờ một lát.

  • Số fax/điện thoại đã quay không đúng.

    Kiểm tra số fax/điện thoại và quay số lại.

  • Thiết bị fax của người nhận không hồi đáp (sau tất cả các lần quay số lại tự động).

    Liên hệ với người nhận và đề nghị người nhận kiểm tra thiết bị fax. Đối với cuộc gọi quốc tế, thêm khoảng ngắt cho số đã đăng ký.

  • Người nhận đang không sử dụng máy in G3.

    Máy in không thể gửi hoặc nhận tài liệu đến/từ thiết bị fax không tương thích với chuẩn G3. Liên hệ với người nhận và đề nghị người nhận kiểm tra thiết bị fax có tương thích với chuẩn G3 hay không.

  • Cài đặt âm chạm/quay xung trên máy in không đúng.

    Đặt máy in phù hợp với đường dây điện thoại bạn đang sử dụng.

Bộ nhớ đầy.(Memory is full.)

Bộ nhớ của máy in đầy do máy đã gửi/nhận quá nhiều tài liệu, hoặc tài liệu nhiều chi tiết.

In fax lưu trữ trong bộ nhớ của máy in hoặc lưu fax trên ổ đĩa flash USB, và xóa fax khỏi bộ nhớ của máy in.

Khi gửi fax, gửi lại fax. Nếu thông báo này vẫn xuất hiện, xóa các fax lưu trữ trong bộ nhớ của máy in, chia fax để gửi, và gửi lại fax.

Khi nhận fax, đề nghị người gửi gửi lại fax.

Đang chờ xử lý tài liệu.(Awaiting document processing.)

  • Fax nhận không được lưu tự động trên ổ đĩa flash USB do không cắm ổ đĩa flash USB hoặc ổ đĩa không thể ghi.

    Fax nhận được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in. Cắm ổ đĩa flash USB có thể ghi, rồi lưu fax nhận vào ổ đĩa flash USB theo cách thủ công.

  • Fax đã nhận không được chuyển tiếp tới thư mục chia sẻ trên máy tính do máy in không kết nối với máy tính hoặc do cài đặt thư mục chia sẻ bị thay đổi.

    Fax nhận được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in. Kết nối máy in với máy tính, rồi chuyển tiếp fax đã nhận tới thư mục chia sẻ trên máy tính theo cách thủ công.

Xóa fax không cần thiết từ bộ nhớ của máy in sau khi lưu vào ổ đĩa flash USB, chuyển tiếp tới thư mục chia sẻ trên máy tính hoặc in.

Thông tin FAX không khớp.(FAX info does not match.)

Quá trình truyền đã bị hủy do máy in không thể dò thấy thông tin thiết bị fax của người nhận hoặc thông tin không khớp với số đã quay. Thông báo này hiển thị khi đặt Kiểm tra thông tin FAX nhận(Check RX FAX information) trong Kiểm soát bảo mật(Security control) dưới Cài đặt FAX(FAX settings) thành BẬT(ON).

Để tìm hiểu chi tiết, tham khảo phần Ngăn truyền sai fax.

Đã từ chối nhận.(Reception rejected.)

Tiến trình nhận bị từ chối do fax khớp với điều kiện từ chối fax do Từ chối nhận FAX(FAX reception reject) trong Kiểm soát bảo mật(Security control) dưới Cài đặt FAX(FAX settings) chỉ định.

Để tìm hiểu chi tiết, tham khảo phần Từ chối nhận fax.

Đang chờ in báo cáo...(Waiting for report output...)

Nếu máy in nhận fax trong một trong các điều kiện sau, máy in sẽ không thể in báo cáo. Khi đã giải quyết sự cố như mô tả, báo cáo sẽ được in tự động.

  • Lượng mực còn lại không đủ để in báo cáo:

    Thay bình mực.

  • Hết giấy:

    Nạp giấy và gõ nhẹ vào OK trên màn hình cảm ứng.

  • Kích cỡ giấy được nạp khác với kích cỡ đã chỉ định bởi Cỡ trang(Page size) trong Cài đặt giấy FAX(FAX paper settings):

    Nạp giấy có kích cỡ giống với kích cỡ đã chỉ định bởi Cỡ trang(Page size), rồi gõ nhẹ vào OK trên màn hình cảm ứng.

  • Bạn đã nhấn nút Dừng(Stop) để hủy in báo cáo:

    Nhấn nút TRANG CHỦ(HOME) và gõ nhẹ vào FAX để tiếp tục in báo cáo.