1303

Nguyên nhân

Giấy bị kẹt bên trong nắp sau.

Cần làm gì

Nếu giấy bị kẹt bên trong nắp sau, lấy giấy ra theo các bước dưới đây.

• Xem phim

Quan trọng

• Không được tắt nguồn điện trong khi máy in đang gửi hoặc nhận fax hay khi fax đã nhận hoặc fax chưa gửi được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in.

  Chỉ tắt máy in sau khi đã chắc chắn rằng máy in đã hoàn tất việc gửi hoặc nhận tất cả fax. Không rút phích cắm khi đang tắt máy in.

  Nếu bạn rút dây nguồn, tất cả fax được lưu trữ trong bộ nhớ của máy in sẽ bị xóa.

Lưu ý

• Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần phải tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi tắt máy in.

1. Xoay máy in để mặt sau của máy in hướng về phía bạn.

   

2. Nếu vật liệu bảo vệ cho nắp sau vẫn được gắn, hãy tháo ra.

   

3. Mở nắp sau.

   Trượt nắp sau sang bên trái rồi mở ra.

   

4. Kéo giấy ra từ từ.

   

   Lưu ý

   • Không chạm vào các bộ phận bên trong của máy in.

   • Nếu không thể kéo giấy ra, hãy thử làm như sau.

     • Tắt máy in và bật lại máy.

       Giấy có thể tự động được đẩy ra.

     • Kéo khay giấy ra ra.

       Giấy có thể được kéo ra dễ dàng.

5. Từ từ đóng nắp sau.

   Đóng nắp sau rồi trượt nắp sang bên phải.

   Trượt nắp sau sao cho dấu trên nắp sau thẳng hàng với dấu trên máy in.

   

6. Nạp lại giấy và gõ nhẹ vào OK trên màn hình cảm ứng của máy in.

   • Nếu giấy bị kẹt khi đang in fax hoặc đang tiến hành báo cáo fax:

     Sau khi xử lý xong lỗi kẹt giấy và gõ nhẹ vào OK trên màn hình cảm ứng của máy in, máy in sẽ tiếp tục in từ trang bị kẹt giấy.

   • Nếu giấy bị kẹt khi đang in từ máy tính hoặc đang tiến hành sao chép:

     Sau khi xử lý xong lỗi kẹt giấy và gõ nhẹ vào OK trên màn hình cảm ứng của máy in, máy in sẽ tiếp tục in từ trang tiếp theo bị kẹt giấy.

     Nếu trang bị kẹt giấy không được in, hãy in lại nếu thấy cần thiết.

     Khi giấy bị kẹt trong khi đang tiến hành in hoặc sao chép hai mặt, thứ tự in hoặc sao chép có thể không được như mong muốn nếu bạn tiếp tục in sau khi xử lý lỗi kẹt giấy. Trong trường hợp này, hãy hủy in và thực hiện lại quá trình in từ đầu.

     Khi giấy bị kẹt trong khi in bố cục, sao chép 2 trên 1, hoặc 4 trên 1 đang trong quá trình, một số trang có thể không được in nếu bạn tiếp tục in sau khi xử lý lỗi kẹt giấy. Trong trường hợp này, hãy hủy in và thực hiện lại quá trình in từ đầu.

   • Nếu bạn tắt máy in trong khi đang thực hiện hành động thích hợp xử lý lỗi kẹt giấy:

     Tất cả công việc trong hàng chờ in đều bị hủy. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.

     Căn chỉnh thanh dẫn giấy với cả hai cạnh của giấy khi nạp giấy.

   • Chúng tôi khuyến cáo nên sử dụng cỡ giấy khác A5/A6 để in tài liệu có ảnh hoặc đồ họa. Giấy A5/A6 có thể cong và kẹt khi rời máy in.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.