Riešenie problémov
Hľadať podľa kľúčového slova:
Najčastejšie otázky
- Zariadenie sa v sieti nenašlo
- Nie je možné vyhľadať zariadenie pri použití bezdrôtovej siete LAN
- Tlač sa nespustí
- Papier je prázdny/Tlač je rozmazaná/Farby sú skreslené/Vytlačia sa biele pruhy
- Objaví sa chyba
- Výsledky tlače sú neuspokojivé
- Zobrazuje sa hlásenie
- Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers
- Neznámy sieťový kľúč
- Zaseknutý papier
- Nedá sa odoslať fax
- Nedá sa prijať fax, nedá sa vytlačiť fax
- Zoznam kódov podpory pre chyby
Príklady problémov
-
Tlačiareň sa neposúva
-
Nemožno vykonať správne nastavenie
- Zariadenie sa nenachádza na obrazovke Skontrolovať nastavenia tlačiarne
- Počas nastavovania sa na obrazovke počítača zobrazuje hlásenie
- Nie je možné vyhľadať zariadenie pri použití bezdrôtovej siete LAN
- Nie je možné vyhľadať zariadenie pri použití káblovej siete LAN
- Problémy s pripojením USB
- Nedá sa komunikovať so zariadením cez rozhranie USB
- Neznámy sieťový kľúč
- Zariadenie sa nedá používať po výmene bezdrôtového smerovača alebo zmene jeho nastavení
- Nie je známe heslo správcu nastavené pre zariadenie
- Kontrola informácií o sieti
- Obnovenie výrobných predvolených nastavení
- Nedajú sa nainštalovať ovládače MP Drivers
- Aplikácia Easy-WebPrint EX sa nespustí alebo sa nezobrazuje ponuka aplikácie Easy-WebPrint EX (Windows)
- Aktualizácia ovládačov MP Drivers v sieťovom prostredí (Windows)
-
Výsledky tlače alebo skenovania sú neuspokojivé
- Tlač sa nespustí
- Tlač je pomalá
- Kopírovanie alebo tlač sa zastaví
- Výsledky tlače sú neuspokojivé
- Nevychádza žiadny atrament
- Zaseknutý papier
- Papier sa nepodáva správne alebo sa zobrazuje chyba „No Paper“
- Problémy pri automatickej obojstrannej tlači
- Výsledky skenovania sú neuspokojivé (Windows)
- Výsledky skenovania sú neuspokojivé (Mac OS)
-
Zobrazuje sa chyba alebo hlásenie
- Objaví sa chyba
- Zobrazovanie na dotykovej obrazovke je vypnuté
- Na dotykovej obrazovke sa zobrazuje nesprávny jazyk
- Zobrazuje sa hlásenie
- Zoznam kódov podpory pre chyby
- Na obrazovke pohotovostného režimu faxu sa zobrazuje správa o faxovaní
- Chybové hlásenia aplikácie IJ Scan Utility (Windows)
- Chybové hlásenia aplikácie IJ Scan Utility (Mac OS)
- Chybové hlásenia programu ScanGear (ovládača skenera)
- Chybové hlásenia ovládača skenera
Problémy s prevádzkou
- Problémy so sieťovou komunikáciou
- Problémy pri tlači
- Problémy pri tlači alebo skenovaní zo smartfónu alebo tabletu
- Problémy pri skenovaní (Windows)
- Problémy pri skenovaní (Mac OS)
- Problémy pri faxovaní
- Mechanické problémy
- Problémy s inštaláciou a preberaním súborov
- Chyby a hlásenia
- Ak problém nemožno vyriešiť