トラブルが発生したときは
印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。
トラブルが発生すると、メッセージがパソコンまたはタッチスクリーンに表示されます。内容によっては以下のように、サポート番号(エラー識別番号)も表示されます。
パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例:
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Windowsをご使用の場合:
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Mac OSをご使用の場合:
* ご使用のOSによって、画面が異なります。
タッチスクリーンにサポート番号とメッセージが表示される例:
サポート番号が表示されるトラブルの対処方法については「エラー発生時のサポート番号一覧」を参照してください。
参考
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パソコンまたはタッチスクリーンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。
サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。