2803
Causa
O documento é muito longo ou está preso no ADF.
Ação
Toque em OK na tela sensível ao toque para ignorar o erro. Verifique se o documento que está sendo colocado satisfaz os requisitos da máquina antes de refazer a operação.
Se o documento estiver atolado, retire o documento atolado de acordo com os procedimentos a seguir.
-
Se o original estiver atolado no ADF:
Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.
-
Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).
-
Desligue a máquina.
-
Se um documento com várias páginas for colocado, remova do ADF todas as páginas menos a atolada e, em seguida, abra a tampa do alimentador de documentos.
-
Retire o documento atolado do ADF.
-
Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a máquina.
Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.
Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.
Nota-
O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.
Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.
Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro do cilindro.
-
-
Se o original estiver atolado no ADF (do lado da alimentação de papel):
Se o documento ficar atolado no slot de saída de documentos, feche a bandeja de documentos como mostra a figura abaixo e retire o documento.
Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.
Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.
