1300

Sebab

Kertas macet di dalam penutup depan.

Aksi

Jika kertas macet di dalam penutup depan, keluarkan kertas mengikuti prosedur di bawah ini.

Menonton video (Windows)

Menonton video (Mac)

Penting

• Daya tidak dapat dimatikan saat mesin sedang mengirim atau menerima faks, atau ketika faks yang diterima atau faks yang belum terkirim disimpan dalam memori mesin.

  Pastikan bahwa mesin telah selesai mengirim atau menerima semua faks sebelum mencabut kabel listrik.

  Jika Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang disimpan dalam memori mesin dihapus.

Catatan

• Jika Anda perlu mematikan mesin untuk mengeluarkan kertas yang macet selama pencetakan, tekan tombol Stop untuk membatalkan tugas pencetakan sebelum mematikan mesin.

1. Buka penutup depan.

   Penting

   • Jangan menyentuh film bening (A) atau sabuk putih (B).

     

     Jika kertas atau tangan Anda menyentuh bagian ini dan membercak atau menggoresnya, mesin dapat rusak.

2. Pastikan bahwa kertas macet tidak berada di bawah penahan kepala cetak.

   Jika kertas yang macet berada di bawah penahan kepala cetak, pindahkan penahan kepala cetak ke tepi kanan atau tepi kiri mana saja yang lebih mudah untuk mengeluarkan kertas.

   Ketika Anda memindahkan penahan kepala cetak, tekan sisi kanan atau sisi kiri penahan kepala cetak dengan ujung jari Anda dan geser penahan kepala cetak perlahan ke tepi kanan atau tepi kiri.

   

3. Tahan kertas yang macet dengan tangan Anda.

   

   Jika kertas tergulung, tarik keluar.

   

4. Tarik kertas secara perlahan untuk tidak merobeknya, kemudian tarik kertas keluar.

   

5. Pastikan bahwa semua kertas macet telah dikeluarkan.

   Jika kertas sobek, sobekannya mungkin tertinggal di dalam mesin. Periksa hal berikut dan keluarkan sobekan kertas jika tertinggal.

   • Apakah sobekan kertas tertinggal di bawah penahan kepala cetak?

   • Apakah sobekan kertas kecil tertinggal di dalam mesin?

   • Apakah sobekan kertas tertinggal di ruang sisi kanan atau kiri (C) di dalam mesin?

   

6. Tutup penutup depan.

7. Muatkan kembali kertas, dan ketuk OK pada layar sentuh mesin.

   • Jika kertas macet saat pencetakan faks atau laporan faks sedang berlangsung:

     Setelah mengatasi kesalahan kertas macet dan mengetuk OK pada layar sentuh mesin, mesin akan melanjutkan pencetakan mulai dari halaman yang tadi macet.

   • Jika kertas macet saat pencetakan dari komputer atau penyalinan sedang berlangsung:

     Setelah mengatasi kesalahan kertas macet dan mengetuk OK pada layar sentuh mesin, kemudian mesin akan melanjutkan pencetakan mulai dari halaman setelah yang tadi macet.

     Karena halaman yang tadi kertasnya macet tidak dicetak, maka cetak ulang jika perlu.

     Ketika kertas macet saat pencetakan dupleks atau penyalinan dupleks sedang berlangsung, bisa jadi urutan pencetakan atau penyalinan tidak sesuai dengan harapan Anda jika Anda melanjutkan kembali pencetakan setelah mengatasi kesalahan kertas macet. Dalam kasus ini, batalkan pencetakan dan cetak ulang dari awal.

     Ketika kertas macet saat pencetakan tata letak, penyalinan 2 dalam 1, atau penyalinan 4 dalam 1 sedang berlangsung, bisa jadi beberapa halaman tidak tercetak jika Anda melanjutkan kembali pencetakan setelah mengatasi kesalahan kertas macet. Dalam kasus ini, batalkan pencetakan dan cetak ulang dari awal.

   • Jika Anda mematikan mesin pada saat melakukan tindakan yang tepat untuk mengatasi kesalahan kertas macet:

     Semua tugas pencetakan dalam antrean dibatalkan. Cetak ulang jika perlu.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kembali kertas, pastikan bahwa Anda menggunakan kertas yang sesuai untuk mencetak dan memuatkannya dengan benar.

     Sejajarkan pemandu kertas dengan kedua tepi kertas ketika Anda memuatkan kertas.

   • Jika pesan tentang kertas macet ditampilkan pada layar sentuh mesin atau pada layar komputer ketika Anda melanjutkan pencetakan setelah mengeluarkan semua kertas macet, sobekan kertas mungkin tertinggal di dalam mesin. Dalam kasus ini, pastikan bahwa tidak ada sobekan kertas tertinggal di dalam mesin.

   • Kami menganjurkan Anda untuk menggunakan kertas selain ukuran A5 untuk mencetak dokumen dengan foto atau grafik; jika tidak, hasil cetak mungkin menggulung dan menyebabkan kertas yang keluar macet.

Jika Anda tidak dapat mengeluarkan kertas atau kertas sobek di dalam mesin, atau jika kesalahan kemacetan kertas masih berlanjut setelah kertas dikeluarkan, hubungi pusat pelayanan.