1300

สาเหตุ

กระดาษติดค้างในฝาครอบด้านหน้า

สิ่งที่ต้องทำ

หากกระดาษติดค้างในฝาครอบด้านหน้า ให้นำกระดาษออกโดยปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

• ดูภาพยนตร์

ข้อสำคัญ

• เครื่องพิมพ์ไม่สามารถปิดได้ระหว่างกำลังรับหรือส่งแฟกซ์ หรือเมื่อมีแฟกซ์ที่ได้รับหรือที่ยังไม่ได้ส่งค้างอยู่ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์

  ปิดเครื่องพิมพ์หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องได้ส่งหรือรับแฟกซ์ทั้งหมดเสร็จสิ้น อย่าถอดปลั๊กเมื่อกำลังปิดเครื่องพิมพ์

  หากคุณถอดสายไฟ แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำเครื่องพิมพ์จะถูกลบ

หมายเหตุ

• หากกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ และคุณจำเป็นต้องปิดเครื่องพิมพ์เพื่อนำกระดาษออก ให้กดปุ่ม Stop เพื่อหยุดการพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

1. เปิดฝาครอบด้านหน้า

   ข้อสำคัญ

   • อย่าสัมผัสฟิล์มใส (A) หรือสายพานสีขาว (B)

     

     หากคุณทำให้ชิ้นส่วนเหล่านี้เปื้อนหรือมีรอยขีดข่วนโดยการสัมผัสกับกระดาษหรือมือของคุณ อาจทำให้เครื่องพิมพ์เกิดความเสียหายได้

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่ติดค้างไม่ได้อยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์

   หากกระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์ ให้เลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ไปทางขวาสุดหรือซ้ายสุดตามความสะดวกเพื่อนำกระดาษออก

   เมื่อเลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ ให้กดที่ด้านขวาหรือด้านซ้ายของตัวยึดหัวพิมพ์ด้วยปลายนิ้ว และเลื่อนช้าๆ ไปทางขวาหรือซ้ายสุด

   

3. จับกระดาษที่ติดค้างให้แน่นด้วยมือทั้งสองข้าง

   

   หากกระดาษถูกม้วน ให้ดึงออก

   

4. ดึงกระดาษออกมาช้าๆ เพื่อไม่ให้ฉีกขาด

   

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำกระดาษที่ติดค้างออกหมดแล้ว

   หากกระดาษฉีกขาดขณะที่คุณดึงออก ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษอาจหลงเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบรายการต่อไปนี้แล้วนำกระดาษที่หลงเหลืออยู่ออก

   • กระดาษติดค้างอยู่ข้างใต้ตัวยึดหัวพิมพ์หรือไม่
   • ชิ้นส่วนเล็กน้อยของกระดาษเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์หรือไม่

   • กระดาษเหลืออยู่บริเวณพื้นที่ว่างด้านซ้ายและขวา (C) ในเครื่องพิมพ์หรือไม่

     

6. ปิดฝาครอบด้านหน้า

7. แตะ OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์

   • หากกระดาษติดค้างในระหว่างที่พิมพ์แฟกซ์หรือรายงานแฟกซ์:

     หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดกระดาษติดค้างและแตะ OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์แล้ว เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อตั้งแต่หน้าที่กระดาษติดค้าง

   • หากกระดาษติดค้างในขณะที่กำลังพิมพ์จากคอมพิวเตอร์หรือกำลังทำสำเนา:

     หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดกระดาษติดค้างและแตะ OK บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์แล้ว เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์ต่อตั้งแต่หน้าถัดไปที่กระดาษติดค้าง

     เนื่องจากยังไม่ได้พิมพ์หน้าที่กระดาษติดค้าง ให้ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

     เมื่อกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์ทั้งสองหน้าหรือการทำสำเนาทั้งสองหน้า อาจเป็นไปได้ที่ลำดับการพิมพ์หรือการทำสำเนาจะไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการหากทำการพิมพ์ต่อหลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดกระดาษติดค้าง ในกรณีนี้ ให้ยกเลิกการพิมพ์และพิมพ์ซ้ำตั้งแต่ขั้นตอนแรก

     เมื่อกระดาษติดค้างในระหว่างการพิมพ์เค้าโครง การทำสำเนา 2 ใน 1 หรือการทำสำเนา 4 ใน 1 อาจเป็นไปได้ที่จะไม่ได้พิมพ์บางหน้าหากทำการพิมพ์ต่อหลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดกระดาษติดค้าง ในกรณีนี้ ให้ยกเลิกการพิมพ์และพิมพ์ซ้ำตั้งแต่ขั้นตอนแรก

   • หากคุณปิดเครื่องพิมพ์ในขณะที่ดำเนินการกระทำที่เหมาะสมสำหรับข้อผิดพลาดกระดาษติดค้าง:

     งานทั้งหมดในคิวพิมพ์จะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ซ้ำ

   หมายเหตุ

   • เมื่อป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษที่เหมาะสมและป้อนกระดาษถูกต้อง

     จัดแถบกำหนดแนวกระดาษด้วยขอบทั้งสองด้านของกระดาษขณะที่คุณป้อนกระดาษ

   • หากข้อความเกี่ยวกับกระดาษติดค้างแสดงขึ้นบนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์ หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์เมื่อคุณพิมพ์ต่อหลังจากการนำกระดาษติดค้างทั้งหมดออกแล้ว แสดงว่าอาจยังมีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ด้านในเครื่องพิมพ์ ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์
   • ขอแนะนำให้ใช้กระดาษขนาดอื่นนอกเหนือจาก A5/A6 เพื่อพิมพ์เอกสารที่มีภาพถ่ายหรือกราฟิก กระดาษ A5/A6 อาจโค้งงอและติดค้างเมื่อออกจากเครื่องพิมพ์

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม