salt la textul principal

Imprimarea nu începe

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată ferm şi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a o porni.

    Lampa ALIMENTARE (POWER) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ALIMENTARE (POWER) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

    Notă

    • Dacă imprimaţi un volum mare de date, ca în cazul fotografiilor sau altor imagini, este posibil să dureze mai mult până când începe imprimarea. Lampa ALIMENTARE (POWER) clipeşte în timp ce computerul procesează datele şi le trimite la imprimantă. Aşteptaţi până începe imprimarea.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.
    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

    Dacă utilizaţi imprimanta într-o reţea LAN, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la reţea cu un cablu LAN sau că este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

  3. Verificarea 3 Este activată conexiunea directă?

    Pentru a imprima utilizând alt mod decât conexiunea directă, dezactivaţi mai întâi conexiunea directă.

  4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că setările pentru hârtie se potrivesc cu informaţiile setate pentru casetă.

    Dacă setările pentru hârtie nu se potrivesc cu informaţiile setate pentru casetă, pe ecranul senzitiv apare un mesaj de eroare. Pentru a rezolva problema, urmaţi instrucţiunile de pe ecranul senzitiv.

    Notă

  5. Verificarea 5 Dacă imprimaţi de la computer, ştergeţi lucrările de imprimare inutile.

  6. Verificarea 6 Este selectat driverul de imprimantă al imprimantei atunci când imprimaţi?

    Imprimanta nu va imprima corespunzător dacă utilizaţi un driver de imprimantă pentru o altă imprimantă.

    • Pentru Windows:

      Asiguraţi-vă că modelul „Canon XXX series Printer” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.) este selectat în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Pentru ca imprimanta să fie cea selectată implicit, selectaţi Se stabileşte ca imprimantă implicită (Set as Default Printer).

    • Pentru Mac OS:

      Asiguraţi-vă că numele imprimantei este selectat la Imprimantă (Printer) în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Pentru ca imprimanta să fie cea selectată în mod implicit, selectaţi imprimanta pentru Imprimantă implicită (Default printer).

  7. Verificarea 7 Setaţi portul corect pentru imprimantă. (Windows)

    Asiguraţi-vă că este setat portul corect pentru imprimantă.

    1. Conectaţi-vă utilizând un cont cu privilegii de administrator.

    2. Efectuaţi următoarele setări.

      • În Windows 10, faceţi clic dreapta pe butonul Start şi selectaţi Panou de control (Control Panel) > Vizualizaţi dispozitive şi imprimante (View devices and printers).
      • În Windows 8.1 sau în Windows 8, selectaţi Panou de control (Control Panel) de la butonul Setări (Settings) de pe Desktop > Hardware şi sunete (Hardware and Sound) > Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers).
      • În Windows 7, selectaţi Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers) din meniul Start.
      • În Windows Vista, selectaţi meniul Start > Panou de control (Control Panel) > Hardware şi sunete (Hardware and Sound) > Imprimante (Printers).

    3. Deschideţi proprietăţile driverului de imprimantă.

      • În Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 sau Windows 7, faceţi clic dreapta pe „Canon XXX series Printer” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.), apoi selectaţi Proprietăţi imprimantă (Printer properties).
      • În Windows Vista, faceţi clic dreapta pe pictograma „Canon XXX series Printer” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.), apoi selectaţi Proprietăţi (Properties).

    4. Faceţi clic pe fila Porturi (Ports) pentru a verifica setările portului.

      Asiguraţi-vă că un port denumit „USBnnn” (unde „n” este un număr), cu „Canon XXX series Printer” apărând în coloana Imprimantă (Printer), este selectat pentru Se imprimă la următoarele porturi (Print to the following port(s)).

      • Dacă setarea este incorectă:

        Reinstalaţi driverele MP Drivers de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe site-ul Web Canon.

      • Dacă imprimarea nu începe, deşi imprimanta este conectată la computer utilizând un cablu USB şi portul denumit „USBnnn” este selectat:

        În Windows 8.1 sau Windows 8, selectaţi My Printer din ecranul Start, pentru a porni My Printer. Dacă aplicaţia My Printer nu este afişată pe ecranul Start, selectaţi butonul Căutare (Search), apoi căutaţi „My Printer”.

        Setaţi portul corect pentru imprimantă din Diagnose and Repair Printer. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a seta portul corect al imprimantei, apoi selectaţi numele imprimantei.

        În Windows 7 sau Windows Vista, faceţi clic pe Start şi selectaţi Toate programele (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, apoi selectaţi Diagnose and Repair Printer. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a seta portul corect al imprimantei, apoi selectaţi numele imprimantei.

        Dacă problema nu s-a rezolvat, reinstalaţi driverele MP Drivers de pe CD-ROM-ul de instalare sau de pe site-ul Web Canon.

  8. Verificarea 8 Datele de imprimare sunt extrem de mari? (Windows)

    Faceţi clic pe Opţiuni imprimare (Print Options) de pe foaia Configurare pagină (Page Setup) a driverului de imprimantă. Apoi, setaţi Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) pe Activat (On) în caseta de dialog care apare.

    * Această acţiune poate reduce calitatea imprimării.

  9. Verificarea 9 Dacă imprimaţi de la computer, reporniţi computerul.