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Causa
Il documento si è inceppato nell'ADF.
Come procedere
Rimuovere il documento attenendosi alla procedura riportata di seguito.
Importante
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Non è possibile spegnere la stampante mentre è in corso l'invio o la ricezione di un fax o mentre il fax ricevuto o non inviato viene archiviato nella memoria della stampante.
Spegnere la stampante dopo aver verificato che abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax. Non scollegare ila stampante quando la si spegne.
Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della stampante vengono eliminati.
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Se l'originale rimane nell'ADF premendo il pulsante Stop mentre la stampante sta eseguendo la scansione del documento:
Se si preme il pulsante Stop durante la scansione e il documento rimane nell'ADF, il messaggio relativo al foglio di carta rimasto nell'ADF viene visualizzato sul touchscreen. Toccare OK per la fuoriuscita automatica del documento.
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Se l'originale è inceppato nell'ADF:
Rimuovere il documento attenendosi alla procedura riportata di seguito.
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Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop.
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Spegnere la stampante.
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Se è stato caricato un documento di più pagine, rimuovere dall'ADF tutte le pagine tranne quella inceppata, quindi aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.
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Estrarre dall'ADF il documento inceppato.
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Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti e accendere la stampante.
Dopo avere risolto il problema, eseguire di nuovo la scansione del documento dalla prima pagina.
Se non si riesce a estrarre il documento o i frammenti di documento inceppati nella stampante oppure se l'errore persiste dopo avere rimosso il documento, rivolgersi al centro assistenza Canon più vicino per richiedere la riparazione.
Nota
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A seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.
In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.
Se il documento si inceppa ancora, utilizzare il piano di lettura in vetro.
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Se l'originale è inceppato nell'ADF (dal lato di alimentazione carta):
Se il documento resta inceppato nello slot di uscita dei documenti, chiudere il vassoio dei documenti come mostrato nella figura riportata di seguito ed estrarre il documento.
Dopo avere risolto il problema, eseguire di nuovo la scansione del documento dalla prima pagina.
Se non si riesce a estrarre il documento o i frammenti di documento inceppati nella stampante oppure se l'errore persiste dopo avere rimosso il documento, rivolgersi al centro assistenza Canon più vicino per richiedere la riparazione.