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Causa
El papel se atasca dentro de la cubierta trasera mientras la impresora arrastra el papel impreso.
Qué hacer
Si el papel se atasca dentro de la cubierta trasera mientras la impresora arrastra el papel impreso, extraiga el papel siguiendo estos pasos.
Importante
- Si el papel impreso se amontona en la ranura de salida del papel, la impresora podría arrastrarlo hacia dentro, provocando un atasco de papel en el interior de la impresora. Retire el papel impreso de la bandeja de salida del papel antes de que se acumulen 75 hojas.
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La impresora no se puede desconectar cuando está enviando o recibiendo un fax, ni cuando el fax recibido o el fax sin enviar se encuentra almacenado en la memoria de la impresora.
Apague la impresora una vez se haya asegurado de que este ha completado el envío o la recepción de todos los faxes. No desenchufe cuando apague la impresora.
Si se desenchufa el cable de alimentación, se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria de la impresora.
Nota
- En el caso de que se produzca un atasco de papel durante la impresión y sea necesario apagar la impresora para quitarlo, pulse el botón Parar (Stop) para detener la impresión antes de apagar la impresora.
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Gire la impresora de forma que la parte trasera de la impresora esté frente a usted.
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Si el material de protección de la cubierta trasera sigue en su sitio, elimínelo.
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Abra la cubierta trasera.
Deslice la cubierta trasera hacia la izquierda y ábrala.
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Tire lentamente del papel.
Nota- No toque los elementos del interior de la impresora.
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Si no puede extraer el papel, intente hacer lo siguiente.
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Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Puede que el papel se expulse automáticamente.
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Extraiga la bandeja de salida del papel.
Así resulta fácil extraer el papel.
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Cierre la cubierta trasera lentamente.
Cierre la cubierta trasera y deslícela hacia la derecha.
Deslice la cubierta trasera de forma que la marca
de la cubierta trasera se alinee con la marca 
de la impresora.
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Vuelva a cargar el papel y puntee en la opción OK de la pantalla táctil de la impresora.
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Si el papel se atasca mientras se está imprimiendo un fax o generando el informe de transmisión del fax:
Después de solucionar el error de atasco de papel y puntear en OK en la pantalla táctil de la impresora, la impresora reanuda la impresión desde la página en la que se atascó el papel.
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Si el papel se atasca mientras se está imprimiendo desde un ordenador o se está realizando una copia:
Después de solucionar el error de atasco de papel y puntear en OK en la pantalla táctil de la impresora, la impresora reanuda la impresión desde la siguiente página en la que se atascó el papel.
Dado que la página donde se atascó el papel no se ha impreso, vuelva a imprimir si es necesario.
Si el papel se atasca mientras se está imprimiendo o copiando a doble cara, es posible que el orden de impresión o de copia no sea el previsto si reanuda la impresión después de solucionar el error de atasco de papel. En este caso, cancele la impresión y vuelva a imprimir desde el principio.
Si el papel se atasca mientras se está imprimiendo el diseño, realizando copias 2 en 1 o 4 en 1, es posible que algunas páginas no se impriman si reanuda la impresión después de solucionar el error de atasco de papel. En este caso, cancele la impresión y vuelva a imprimir desde el principio.
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Si apaga la impresora mientras toma las medidas adecuadas para resolver el error de atasco de papel:
Se cancelarán todos los trabajos de la cola de impresión. Reanude el proceso de impresión.
Nota-
Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
Alinee las guías de papel con ambos bordes del papel cuando cargue papel.
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Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
