mit Haupttext fortfahren

Empfangen und Drucken von Faxen nicht möglich

  1. Test 1 Ist das Gerät eingeschaltet?

    • Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, können keine Faxe empfangen werden. Drücken Sie die Taste EIN (ON), um das Gerät einzuschalten.
    • Wenn Sie das Netzkabel abziehen, ohne das Gerät vorher auszuschalten (die POWER-Anzeige leuchtet), wird das Gerät beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet.
    • Wenn das Netzkabel abgezogen wurde, nachdem Sie das Gerät durch Drücken der Taste EIN (ON) ausgeschaltet haben (die POWER-Anzeige leuchtet nicht), stecken Sie das Kabel wieder ein, und drücken Sie dann die Taste EIN (ON), um das Gerät wieder einzuschalten.
    • Wenn das Gerät aufgrund eines Stromausfalls oder Ähnlichem ausgeschaltet wurde, wird es automatisch wieder eingeschaltet, sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist.

    Wichtig

    • Vergewissern Sie sich, dass die POWER-Anzeige nicht leuchtet, bevor Sie das Netzkabel abziehen. Ziehen Sie das Netzkabel dann ab.

      Wenn ein Stromausfall auftritt, oder wenn Sie das Netzkabel abziehen, werden alle Faxe im Druckerspeicher gelöscht.

      Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Trennen des Geräts von der Stromversorgung.

    Hinweis

    • Wenn die im Druckerspeicher abgelegten Faxe bei einem Stromausfall oder beim Abziehen des Netzkabels gelöscht werden, wird nach dem Wiedereinschalten des Druckers eine Liste der Faxe gedruckt, die aus dem Gerätespeicher gelöscht wurden (SPEICHERLÖSCHBERICHT (MEMORY CLEAR REPORT)).

      Ausführliche Informationen finden Sie unter Zusammenfassung von Berichten und Listen.

  2. Test 2 Ist der Speicher des Druckers voll?

    Drucken Sie die im Speicher des Druckers abgelegten empfangenen Faxnachrichten, speichern Sie sie auf dem USB-Flashlaufwerk oder leiten Sie sie an den freigegebenen Order auf dem Computer weiter. Löschen Sie sie dann aus dem Speicher des Druckers und bitten Sie den Absender, die Faxnachrichten erneut zu senden.

  3. Test 3 Tritt während des Empfangs ein Fehler auf?

  4. Test 4 Ist das Kabel der Telefonleitung mit der Buchse für externe Geräte verbunden?

    Schließen Sie es an die Buchse für Telefonkabel an.

  5. Test 5 Weist das eingelegte Papier ein anderes als das unter Format (Page size) in Faxpapiereinstellungen (FAX paper settings) angegebene Format auf?

    Wenn ein anderes Papierformat als das unter Format (Page size) angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist, werden empfangene Faxe im Druckerspeicher abgelegt und nicht gedruckt (Speicherempfang). Legen Sie Papier mit dem unter Format (Page size) angegebenen Format ein, und tippen Sie dann auf OK auf dem Touchscreen.

  6. Test 6 Ist Papier eingelegt?

    Wenn kein Papier eingelegt ist, werden empfangene Faxe im Druckerspeicher gespeichert und nicht gedruckt (Speicherempfang). Legen Sie Papier ein, und tippen Sie dann auf dem Touchscreen auf OK.

  7. Test 7 Ist der Tintenstand ausreichend, um ein Fax zu drucken?

    Wenn die verbleibende Tintenmenge nicht zum Drucken ausreicht, werden die empfangenen Faxe im Druckerspeicher abgelegt und nicht gedruckt (Speicherempfang). Ersetzen Sie den Tintenbehälter, und drucken Sie anschließend die im Druckerspeicher vorhandenen Faxe.

    Hinweis

    • Wenn der Drucker Faxe im Faxmodus empfangen hat, wird der Druckvorgang nach dem Ersetzen der Tintenbehälter automatisch gestartet.

    • Wenn Zweiseitg (2-sided) für Zweiseitg Dr.einst. (2-sidedPrintSetting) in Faxpapiereinstellungen (FAX paper settings) ausgewählt ist und der Drucker Schwarzweißfaxe im Druckerspeicher ablegt, werden diese durch Auswahl von Einseitig (1-sided) unter Umständen gedruckt.

    • Sie können einstellen, dass der Drucker ein empfangenes Fax trotz aufgebrauchter Tinte druckt.

      Setzen Sie Drucken ohne Tinte (Print when out of ink) in Einstellungen für automat. Druck (Auto print settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings) auf Druck (Print).

      Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedruckt.

      Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxes im Druckerspeicher.

      Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist, wird empfohlen, die Einstellung Nicht drucken (Do not print) für Empfangene Dokumente (Received documents) in Einstellungen für automat. Druck (Auto print settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings) zu wählen, um das empfangene Fax im Druckerspeicher zu speichern. Nach Austausch des Tintenbehälters und Auswahl von Druck (Print) für Empfangene Dokumente (Received documents) in Einstellungen für automat. Druck (Auto print settings) wird das im Druckerspeicher gespeicherte Fax automatisch gedruckt.

  8. Test 8 Ist der Drucker auf den korrekten Empfangsmodus eingestellt?

    Überprüfen Sie die Einstellung des Empfangsmodus, und ändern Sie diese ggf. in einen für Ihre Verbindung geeigneten Modus.

  9. Test 9 Ist Faxempfang zurückweisen (FAX reception reject) auf EIN (ON) eingestellt?

    Wählen Sie AUS (OFF) für Faxempfang zurückweisen (FAX reception reject) in Sicherheit steuern (Security control) unter Fax-Einstellungen (FAX settings) aus.

    Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Zurückweisen des Faxempfangs.

  10. Test 10 Sind Einstellungselemente auf Zurückw. (Reject) in Anruferzurückweisung (Caller rejection) eingestellt?

    Wenn Sie Zurückw. (Reject) für Einstellungselemente in Anruferzurückweisung (Caller rejection) in Sicherheit steuern (Security control) unter Fax-Einstellungen (FAX settings) auswählen, weist der Drucker alle Anrufe zurück, für die Zurückw. (Reject) eingestellt ist.

    Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Verwenden des Anrufer-Kennung-Services zum Zurückweisen von Anrufen.