преминете към основния текст

Хартията не се подава правилно/Грешка "Няма хартия"

  1. Проверка 1 Проверете дали е заредена хартия.

  2. Проверка 2 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, прелистете ги, преди да ги поставите. Също така, когато зареждате хартия, но имате известно количество, останало в касетата, прелистете страниците на старата и новата хартия, преди да ги поставите.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

      Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

    • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

    Важно

    • Когато зареждате хартия в касетата, плъзнете водача за хартия отпред, за да я подравните със знака за съответния размер хартия. Заредете хартията със страната за печат НАДОЛУ, поставете топчето хартия в средата на касетата и плъзнете водачите за хартия, за да подравните двата края на топчето хартия.

  3. Проверка 3 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

  4. Проверка 4 Когато зареждате пощенски картички или пликове, имайте предвид следното:

    • Ако пощенската картичка е подвита, може да не се подава правилно, дори топчето хартия да не надхвърля лимита за зареждане на хартия.

      Зареждайте японски пощенски картички с колоната с пощенския код към далечната страна на касетата.

    • Когато печатате върху пликове, вижте Зареждане на хартия и подгответе пликовете, преди да печатате.

      След като сте подготвили пликовете, заредете ги в портретна ориентация. Ако пликовете бъдат поставени в пейзажна ориентация, те няма да се подават добре.

  5. Проверка 5 Уверете се, че настройките за тип носител и размер на хартията съответстват на заредената хартия.

  6. Проверка 6 Почистете подаващата ролка за хартия.

    Забележка

    • Почистването изхабява подаващата ролка за хартия и затова го правете само при необходимост.

  7. Проверка 7 Ако от касетата се подават два или повече листа наведнъж, почистете вътрешността на касетата.

    За информация относно почистването на вътрешността на касетата вижте Почистване на тампоните в касетите.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.