преминете към основния текст

Не може да се получи факс, Не може да се отпечата факс

  1. Проверка 1 Включено ли е захранването?

    • Не можете да получавате факсове, ако захранването е изключено. Натиснете бутона Включване (ON), за да включите захранването.
    • Ако изключите захранващия кабел, без да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) свети), когато свържете кабела отново, захранването ще се включи автоматично.
    • Ако извадите захранващия кабел, след като натиснете бутона Включване (ON), за да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) е изключена), свържете го отново и тогава натиснете бутона Включване (ON) за включване на захранването.
    • Ако захранването е изключено поради спиране на тока и т.н., то се включва автоматично, след като проблемът със спирането на тока се разреши.

    Важно

    • Уверете се, че лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) е изключена, преди да извадите захранващия кабел и след това извадете кабела.

      Ако възникне неизправност в захранването или извадите захранващия кабел, всички факсове, съхранени в паметта на принтера, се изтриват.

      За подробности относно това как да извадите захранващия кабел вижте Изваждане на захранващия кабел на машината.

    Забележка

    • Ако факсовете, съхранени в паметта на принтера, бъдат изтрити поради спиране на захранването или изваждане на захранващия кабел, списъкът с изтритите от паметта на принтера факсове (ОТЧЕТ ЗА ИЗЧИСТВАНЕ НА ПАМЕТТА (MEMORY CLEAR REPORT)) ще се отпечата след включване на принтера.

      За подробности вижте Кратка информация за отчетите и списъците.

  2. Проверка 2 Пълна ли е паметта на принтера?

    Отпечатайте получените факсове, съхранени в паметта на принтера, запишете ги на USB флаш устройството или ги препратете към споделената папка в компютъра, след което ги изтрийте от паметта на принтера и помолете подателя да ги изпрати отново.

  3. Проверка 3 Възниква ли грешка по време на получаване?

  4. Проверка 4 Свързан ли е кабелът на телефонната линия към жака за външни устройства?

    Свържете линията отново към жака за телефонна линия.

  5. Проверка 5 Зареденият тип хартия различен ли е от указания за Раз.стр. (Page size) в Настр. за харт. за факс (FAX paper settings)?

    Ако за отпечатване на факсове е зареден различен размер хартия от указания в Раз.стр. (Page size), получените факсове няма да се отпечатат и ще се съхранят в паметта на принтера (Получаване в паметта). Заредете хартия със същия размер като указания за Раз.стр. (Page size) и след това докоснете OK на сензорния екран.

  6. Проверка 6 Заредена ли е хартия?

    Ако няма заредена хартия, получените факсове ще се съхранят в паметта на принтера, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Заредете хартията и докоснете OK на сензорния екран.

  7. Проверка 7 Количеството оставащо мастило достатъчно ли е за отпечатване на факс?

    Ако количеството мастило е недостатъчно за печат, получените факсове ще се съхранят в паметта на принтера, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Сменете резервоара за мастило и след това отпечатайте факсовете от паметта на принтера.

    Забележка

    • Ако принтерът е получил факсове в режим на факс, отпечатването ще започне автоматично, след като смените резервоара за мастило.

    • Когато принтерът получава черно-бели факсове в паметта на принтера, ако е избрано Двустр. (2-sided) за Наст. двуст. печ. (2-sidedPrintSetting) в Настр. за харт. за факс (FAX paper settings), при избирането на Едностр. (1-sided) факсовете може да се отпечатат.

    • Можете да зададете принтера да отпечата принудително получен факс дори ако мастилото е свършило.

      Задайте Печат при свър. на мастилото (Print when out of ink) в Настр. за автом. отпечатване (Auto print settings) под Настройки за факс (FAX settings) на Печатане (Print).

      Част или целият факс обаче може да не се отпечата, тъй като няма мастило.

      Също така съдържанието на факса няма да се съхрани в паметта на принтера.

      Ако мастилото е свършило, ви препоръчваме да изберете Не отпечатвай (Do not print) за Получени документи (Received documents) в Настр. за автом. отпечатване (Auto print settings) под Настройки за факс (FAX settings), за да се запази полученият факс в паметта на принтера. След като смените резервоара за мастило и изберете Печатане (Print) за Получени документи (Received documents) в Настр. за автом. отпечатване (Auto print settings), факсът, съхранен в паметта на принтера, ще се отпечата автоматично.

  8. Проверка 8 Зададен ли е правилният режим на получаване за принтера?

    Проверете настройката на режима на получаване и я променете, ако е необходимо, на режим, подходящ за връзката.

  9. Проверка 9 Опцията Отхвърляне на получ. на факс (FAX reception reject) зададена ли е на Включване (ON)?

    Изберете Изключване (OFF) за Отхвърляне на получ. на факс (FAX reception reject) в Контрол на защитата (Security control) под Настройки за факс (FAX settings).

    За подробности относно начина на настройване вижте Отхвърляне на получаване на факс.

  10. Проверка 10 Има ли елементи за настройка, зададени на Отказ (Reject) в Отхвърляне на повикващия (Caller rejection)?

    Ако изберете Отказ (Reject) за който и да е елемент за настройка в Отхвърляне на повикващия (Caller rejection) в Контрол на защитата (Security control) под Настройки за факс (FAX settings), принтерът отхвърля всички повиквания за елементите за настройка с избрана опция Отказ (Reject).

    За подробности относно начина на настройване вижте Използване на услугата за ИД на повикващия за отхвърляне на повиквания.