преминете към основния текст

Не може да се изпрати факс

  1. Проверка 1 Включено ли е захранването?

    • Не можете да изпращате факсове, ако захранването е изключено. Натиснете бутона Включване (ON), за да включите захранването.
    • Ако изключите захранващия кабел, без да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) свети), когато свържете кабела отново, захранването ще се включи автоматично.
    • Ако извадите захранващия кабел, след като натиснете бутона Включване (ON), за да изключите захранването (лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) е изключена), свържете го отново и тогава натиснете бутона Включване (ON) за включване на захранването.
    • Ако захранването е изключено поради спиране на тока и т.н., то се включва автоматично, след като проблемът със спирането на тока се разреши.

    Важно

    • Уверете се, че лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) е изключена, преди да извадите захранващия кабел и след това извадете кабела.

      Ако възникне неизправност в захранването или извадите захранващия кабел, всички факсове, съхранени в паметта на принтера, се изтриват.

      За подробности относно това как да извадите захранващия кабел вижте Изваждане на захранващия кабел на машината.

    Забележка

    • Ако факсовете, съхранени в паметта на принтера, бъдат изтрити поради спиране на захранването или изваждане на захранващия кабел, списъкът с изтритите от паметта на принтера факсове (ОТЧЕТ ЗА ИЗЧИСТВАНЕ НА ПАМЕТТА (MEMORY CLEAR REPORT)) ще се отпечата след включване на принтера.

      За подробности вижте Кратка информация за отчетите и списъците.

  2. Проверка 2 Документът изпраща ли се от паметта или факсът се получава в паметта?

    Когато на екрана за готовност за работа с факс се покаже съобщението за изпращане/получаване, от/в паметта на принтера се изпраща/получава факс. Изчакайте, докато предаването/получаването завърши.

  3. Проверка 3 Пълна ли е паметта на принтера?

    Изтрийте съдържанието в паметта и след това изпратете факса отново.

  4. Проверка 4 Правилно ли е зададен типът на телефонната линия?

    Проверете настройката за тип на телефонната линия и я променете, ако е необходимо.

  5. Проверка 5 Опцията Настр. на бутона за слушалка (Hook key setting) зададена ли е на Изключване (Disable)?

    Когато изпращате факс ръчно, наберете номера при избрана опция Включв. (Enable) за Настр. на бутона за слушалка (Hook key setting) в Контрол на защитата (Security control) под Настройки за факс (FAX settings) или наберете номера с помощта на телефона, свързан към принтера.

  6. Проверка 6 Опцията Откриване на тон за набиране (Dial tone detect) зададена ли е на Включване (ON)?

    След известно време изпратете факса отново.

    Ако все още не можете да изпратите факса, изберете Изключване (OFF) за Откриване на тон за набиране (Dial tone detect) в Разширени настройки за факс (Advanced FAX settings) под Настройки за факс (FAX settings).

  7. Проверка 7 Номерът на факса регистриран ли е правилно в директорията на принтера?

    Проверете номера на факса/телефона на получателя, коригирайте номера на факса/телефона, регистриран в директорията на принтера, и след това изпратете документа отново.

    Забележка

  8. Проверка 8 Възникнала ли е грешка по време на предаване?

  9. Проверка 9 Правилно ли е зареден документът?

    Отстранете документа и след това го заредете отново върху стъклото на скенера или в АПУ.

  10. Проверка 10 Показала ли се е грешка на принтера?

    Проверете дали на сензорния екран се появява съобщение за грешка. Когато на сензорния екран се появи съобщение за грешка, проверете причината.

    Когато се появи съобщение за грешка с код за поддръжка, проверете в Списък с кодове за поддръжка при грешка.

    Когато се появи съобщение за грешка без код за поддръжка, проверете в Показва се съобщение.

    Ако бързате, натиснете бутона Стоп (Stop), за да затворите съобщението и след това изпратете факса.

  11. Проверка 11 Правилно ли е свързана телефонната линия?

    Свържете отново кабела на телефонната линия към жакa за телефонна линия?

    Ако телефонната линия е свързана правилно, това означава, че проблемът е с телефонната линия. Свържете се с телекомуникационната компания и производителя на терминалния адаптер или на телефонния адаптер.