تعذر استلام فاكس، تعذر طباعة فاكس

1. الفحص رقم 1‏ هل تم تشغيل الجهاز؟

   • لا يمكنك استلام فاكسات إذا تم إيقاف تشغيل الطاقة. اضغط على الزر تشغيل (‏ON)‏ لتشغيل الطاقة.
   • إذا قمت بفصل سلك الطاقة بدون إيقاف تشغيل الطاقة (‏عندما يكون مصباح الطاقة (‏POWER)‏ مضاءً)‏، فإن إعادة توصيله تؤدي إلى تشغيل الطاقة تلقائيًا.
   • إذا قمت بفصل سلك الطاقة بعد الضغط على الزر تشغيل (‏ON)‏ لإيقاف تشغيل الطاقة (‏مصباح الطاقة (‏POWER)‏ مطفأ)‏، فقم بإعادة توصيله، ثم اضغط على الزر تشغيل (‏ON)‏ لتشغيل الطاقة.
   • إذا تم إيقاف تشغيل الطاقة بسبب انقطاع التيار أو غير ذلك، فسيتم تشغيل الطاقة تلقائيًا عند عودة التيار.

   هام

   • تأكد من أن مصباح الطاقة (‏POWER)‏ مطفأ قبل فصل سلك الطاقة، ثم افصل سلك الطاقة.

     في حالة انقطاع التيار أو فصل سلك الطاقة، يتم حذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة.

     للحصول على تفاصيل حول كيفية فصل سلك الطاقة عن الكهرباء، راجع فصل الجهاز عن الكهرباء.

   ملاحظة

   • إذا تم حذف الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة بسبب انقطاع التيار أو فصل سلك الطاقة عن الكهرباء، فستتم طباعة قائمة الفاكسات المحذوفة من ذاكرة الطابعة (‏MEMORY CLEAR REPORT)‏ بعد تشغيل الطابعة.

     للحصول على تفاصيل، راجع ملخص التقارير والقوائم.

2. الفحص رقم 2‏ هل امتلأت ذاكرة الطابعة؟

   قم بطباعة الفاكسات المستلمة المخزنة في ذاكرة الطابعة واحفظها على محرك فلاش USB أو قم بتوجيهها إلى المجلد المشترك على جهاز الكمبيوتر، ثم قم بحذفها من ذاكرة الطابعة واجعل المرسل يقوم بإعادة إرسال الفاكسات.

   • المستند المخزن في ذاكرة الطابعة

3. الفحص رقم 3‏ هل حدث خطأ أثناء الاستلام؟

   • تأكد من عرض رسالة على شاشة وضع الاستعداد لإرسال الفاكس. وعندما يتم عرض رسالة على شاشة وضع الاستعداد لإرسال الفاكس، تحقق من السبب.

     • يتم عرض رسالة متعلقة بإرسال الفاكسات على شاشة وضع الاستعداد لإرسال الفاكس

   • اطبع ACTIVITY REPORT وتحقق من وجود خطأ.

     • ملخص التقارير والقوائم

4. الفحص رقم 4‏ هل كبل خط الهاتف متصل بمقبس جهاز خارجي؟

   قم بإعادة توصيله بمقبس خط الهاتف.

   • توصيل خط الهاتف

5. الفحص رقم 5‏ هل تم تحميل ورق بحجم مختلف عن الحجم المحدد في Page size في FAX paper settings؟

   إذا تم تحميل ورق بحجم مختلف عن الحجم المحدد في Page size لطباعة فاكسات، فلن تتم طباعة الفاكسات المستلمة وسيتم تخزينها في ذاكرة الطابعة (‏الاستلام في الذاكرة)‏. قم بتحميل ورق بالحجم ذاته المحدد في Page size، ثم انقر فوق OK على الشاشة باللمس.

6. الفحص رقم 6 هل تم تحميل الورق؟

   إذا لم يتم تحميل ورق، فسيتم تخزين الفاكسات المستلمة في ذاكرة الطابعة بدون طباعتها (‏الاستلام في الذاكرة)‏. قم بتحميل الورق، ثم انقر فوق OK على الشاشة باللمس.

7. الفحص رقم 7 هل كمية الحبر المتبقية كافية لطباعة فاكس؟

   إذا لم تكن كمية الحبر المتبقية كافية للطباعة، فسيتم تخزين الفاكسات المستلمة في ذاكرة الطابعة بدون طباعتها (‏الاستلام في الذاكرة)‏. استبدل خزان الحبر، ثم قم بطباعة الفاكسات الموجودة في ذاكرة الطابعة.

   • المستند المخزن في ذاكرة الطابعة

   ملاحظة

   • إذا كانت الطابعة تستلم فاكسات في وضع الفاكس، فستبدأ الطباعة تلقائيًا بعد استبدال خزان الحبر.

     • استبدال خزانات حبر

   • عند استلام الطابعة لفاكسات باللونين الأسود والأبيض في ذاكرة الطابعة، إذا تم تحديد 2‎-sided للإعداد 2‎-sidedPrintSetting في FAX paper settings، فقد يؤدي تحديد 1‎-sided إلى طباعة الفاكسات.

   • يمكنك تعيين الطابعة لطباعة فاكس مستلم بشكل إلزامي، حتى في حالة نفاد الحبر.

     قم بتعيين Print when out of ink في Auto print settings ضمن FAX settings على Print.

     ومع ذلك، قد لا تتم طباعة الفاكس أو جزء منه، في حالة نفاد الحبر.

     وكذلك، لن يتم تخزين محتويات الفاكس في ذاكرة الطابعة.

     إذا كان الحبر قد نفد بالفعل، نوصي بتحديد Do not print للإعداد Received documents في Auto print settings ضمن FAX settings لتخزين الفاكس المستلم في ذاكرة الطابعة. بعد استبدال خزان الحبر وتحديد Print للإعداد Received documents في Auto print settings، ستتم طباعة الفاكس المخزن في ذاكرة الطابعة تلقائيًا.

     • FAX settings

8. الفحص رقم 8 هل تم تعيين الطابعة على وضع الاستلام المناسب؟

   تحقق من إعدادات وضع الاستلام وقم بتغييره على وضع ملائم لاتصالك عند الضرورة.

   • تعيين وضع الاستلام

9. الفحص رقم 9 هل تم تعيين FAX reception reject على الوضع ON؟

   حدد OFF للإعداد FAX reception reject في Security control ضمن FAX settings.

   للحصول على تفاصيل حول كيفية الضبط، راجع رفض استلام فاكس.

10. الفحص رقم 10 هل توجد عناصر إعداد تم تعيينها على Reject في Caller rejection؟

    إذا قمت بتحديد Reject لأي من عناصر الإعدادات في Caller rejection في Security control ضمن FAX settings، فسترفض الطابعة المكالمات الخاصة بعنصر الإعداد الذي تم تعيينه على Reject.

    للحصول على تفاصيل حول كيفية الضبط، راجع استخدام خدمة تحديد هوية المتصل لرفض المكالمات.