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原因

文档过长或卡在自动输稿器中。

解决方法

点击触摸屏上的OK消除错误。 然后,重新操作前请确保装入的文档符合本机的要求。

如果文档卡住,请按照以下步骤取出卡住的文档。

  • 原稿是否卡在自动输稿器中:

    按照以下步骤取出文档。

    1. 如果打印正在进行,请按停止按钮。

    2. 关闭本机

    3. 如果装入了多页文档,从自动输稿器中取出除卡纸以外的其他纸张,然后打开文档输送器盖板

    4. 自动输稿器拉出卡住的文档。

    5. 关闭文档输送器盖板然后开启本机

      清除错误后重新扫描文档时,请从第一页重新扫描。

    如果无法取出文档或文档撕裂在本机内,或取出文档后继续出现文档卡纸错误,请与服务中心联系。

    注释

    • 根据介质类型或操作环境(如温度和湿度过高或过低),可能无法正常送入文档。

      在这种情况下,将文档页数减少至约装入限量的一半。

      如果文档仍被卡住,请使用稿台玻璃

  • 如果原稿卡在自动输稿器中(从进纸侧):

    如果文档卡在文档输出槽中,按下图所示关闭文档托盘并拉出文档。

    清除错误后重新扫描文档时,请从第一页重新扫描。

    如果无法取出文档或文档撕裂在本机内,或取出文档后继续出现文档卡纸错误,请与服务中心联系。