色むらや色すじがある

色むらがある

色すじがある

1. チェック1 用紙や印刷品質を確認しましたか

   • コピー／印刷結果に満足できない

2. チェック2 ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください

   ノズルチェックパターンを印刷して、インクが正常に出ているか確認してください。

   ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングについては「印刷にかすれやむらがあるときには」を参照してください。

   • 動画で見る

   • ノズルチェックパターンが正しく印刷されない場合

     該当する色のインクタンクが空になっていないか確認してください。

     インクが残っているのに印刷されない場合は、プリントヘッドをクリーニングしてから、ノズルチェックパターンを印刷して効果を確認してください。

   • プリントヘッドのクリーニングを2回繰り返しても改善されない場合

     強力クリーニングを実行してください。

     強力クリーニングを行っても改善されない場合は、本製品の電源を切って24時間以上経過したあとに、再度強力クリーニングを行ってください。電源を切る際は、電源プラグを抜かないでください。

   • 強力クリーニングを2回繰り返しても改善されない場合

     プリントヘッドが故障している可能性があります。お客様相談センターに修理をご依頼ください。

     お問い合わせ先やお問い合わせ方法については、『基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。

3. チェック3 プリントヘッドの位置調整を行ってください

   • プリントヘッド位置を調整する
   • 動画で見る

   参考

   • プリントヘッド位置調整を行ってもなお、印刷結果が思わしくない場合は、「手動でプリントヘッド位置を調整する」を参照して、手動プリントヘッド位置調整を行ってください。