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USB接続がうまくいかない

印刷・スキャン速度が遅い／Hi-Speed USBとして動作しない／「さらに高速で実行できるデバイス」などの警告文が画面に表示される（Windows）

Hi-Speed USBに対応していない環境では、USB 1.1での接続となります。この場合、本製品は正常に動作しますが、通信速度の違いから印刷・スキャン速度が遅くなることがあります。

  1. チェック ご使用の環境がHi-Speed USBに対応しているか、次の点を確認してください

    • パソコンのUSBポートは、Hi-Speed USBに対応していますか。

    • USBケーブルとUSBハブは、Hi-Speed USBに対応していますか。

      USBケーブルは、かならずHi-Speed USB認証ケーブルをご使用ください。また、長さ3 m（10 ft）以内のものをお勧めします。

    • ご使用のパソコンは、Hi-Speed USBに対応した状態ですか。

      最新のアップデートを入手して、インストールしてください。

    • Hi-Speed USB対応のUSBドライバーが正しく動作していますか。

      Hi-Speed USBに対応した最新のHi-Speed USBドライバーを入手して、再インストールしてください。

    重要

    • それぞれの操作については、ご使用のパソコン、USBケーブル、USBハブのメーカーにご確認ください。