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Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran d'attente de fax

Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran d'attente de fax, prenez les mesures correspondantes décrites ci-dessous.

Message

Action

Recomposition automatique

L'imprimante attend pour recomposer le numéro du destinataire parce que la ligne était occupée ou que le destinataire ne répondait pas lorsque vous avez tenté d'envoyer un document. Attendez que l'imprimante recompose automatiquement le numéro. Si vous souhaitez annuler la recomposition automatique, attendez que l'imprimante commence à composer le numéro, puis appuyez sur le bouton Arrêt (Stop). Pour ce faire, vous pouvez également supprimer le document de la mémoire de l'imprimante.

Impossible d'utiliser cette composition de groupe.

Annuaire ##

* ## représente un numéro à deux chiffres.

La composition groupe ne peut pas être spécifiée dans la fonction de composition en ligne.

Spécifiez le destinataire.

Raccrochez le téléphone.

Le combiné n'est pas placé correctement dans son support.

Replacez correctement le combiné.

Réessayez en noir et blanc.

Le périphérique de télécopie du destinataire ne prend pas en charge les couleurs.

Appuyez sur le bouton Noir (Black) pour renvoyer le fax.

Vous pouvez également sélectionner Envoyer en noir & blanc pour Transmission couleur dans Paramètres FAX avancés sous Paramètres fax. L'imprimante convertit des documents en couleur en données en noir et blanc si le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge l'envoi de fax en couleur.

Echec de la connexion.

Le câble de ligne téléphonique avec une prise modulaire n'est peut-être pas branché correctement.

Assurez-vous que le câble est correctement branché et renvoyez le fax après quelques instants. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer un fax, sélectionnez Désactivé pour Détection tonalité composée dans Paramètres FAX avancés sous Paramètres fax.

Reçu en mémoire.

Si l' imprimante reçoit un fax dans les situations suivantes, l'imprimante ne sera pas en mesure d'imprimer le fax reçu et celui-ci sera stocké dans la mémoire de l'imprimante. Une fois le problème résolu comme indiqué, le fax stocké dans la mémoire de l'imprimante est imprimé automatiquement.

  • La quantité d'encre restante est insuffisante pour imprimer un fax :

    Remplacez la cartouche d'encre.

    Remarque

    • Vous pouvez configurer l'imprimante pour l'obliger à imprimer des fax même si l'encre est épuisée.

      Définissez Imprimer si encre épuisée dans Paramètres d'impression auto sous Paramètres fax sur Imprimer.

      Toutefois, une partie ou l'intégralité du fax risque de ne pas s'imprimer s'il n'y a plus d'encre.

      Par ailleurs, le contenu du fax ne sera pas enregistré dans la mémoire de l'imprimante.

      Si l'encre est épuisée, nous vous conseillons de sélectionner l'option Ne pas imprimer pour Docs reçus dans Paramètres d'impression auto sous Paramètres fax afin de stocker les fax reçus dans la mémoire de l'imprimante. Une fois que vous aurez remplacé la cartouche d'encre et sélectionné Imprimer pour Docs reçus dans Paramètres d'impression auto, le fax enregistré dans la mémoire de l'imprimante sera automatiquement imprimé.

  • Il n'y a plus de papier :

    Chargez du papier, puis touchez OK sur l'écran tactile.

  • Un format de papier différent de celui indiqué par Form. p. dans Paramètres papier FAX est chargé :

    Chargez le même format de papier que celui indiqué par Form. p., puis touchez OK sur l'écran tactile.

  • Vous avez appuyé sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler l'impression d'un fax :

    Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME) et touchez FAX pour reprendre l'impression du fax.

  • Ne pas imprimer est sélectionné pour Docs reçus dans Paramètres d'impression auto sous Paramètres fax :

    Vous pouvez imprimer les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante à partir de l'écran Référence mémoire du menu Fax.

    Remarque

    • Pour imprimer automatiquement les fax reçus, sélectionnez Imprimer pour Docs reçus dans Paramètres d'impression auto sous Paramètres fax.

    • Si vous n'avez pas imprimé le fax stocké dans la mémoire de l'imprimante (par exemple, si vous n'avez pas résolu le problème en appuyant sur le bouton Arrêt (Stop)), vous pouvez le supprimer ou l'imprimer ultérieurement puisqu'il se trouve dans la mémoire de l'imprimante.

Occupé/Pas de signal

  • Le numéro du destinataire que vous avez composé est occupé.

    Attendez quelques instants et réessayez.

  • Le numéro de fax/téléphone que vous avez composé est incorrect.

    Vérifiez le numéro de téléphone/fax et réessayez.

  • Le télécopieur du destinataire n'a pas répondu (après toutes les tentatives de recomposition automatique).

    Demandez au destinataire de vérifier son télécopieur. Pour un appel à l'étranger, ajoutez des pauses au numéro enregistré.

  • Le destinataire n'utilise pas une imprimante à télécopier G3.

    L'imprimante ne peut pas envoyer ou recevoir des documents vers/depuis un télécopieur incompatible avec la norme G3. Prenez contact avec le destinataire et demandez-lui de vérifier si son télécopieur est compatible G3.

  • Le paramètre de tonalités/d'impulsions de l'imprimante est incorrect.

    Configurez l'imprimante en fonction de la ligne téléphonique que vous utilisez.

La mémoire est saturée.

La mémoire de l' imprimante est saturée parce que celle-ci a envoyé/reçu un trop grand nombre de documents ou un document trop détaillé.

Imprime les fax reçus stockés dans la mémoire de l'imprimante ou les enregistre sur la clé USB flash, et les supprime de la mémoire de l'imprimante.

Si vous envoyez un fax, renvoyez-le. Si ce message s'affiche toujours, supprimez les fax reçus stockés dans la mémoire de l'imprimante, divisez les fax pour l'envoi et renvoyez-les.

Si vous recevez un fax, demandez à l'expéditeur de renvoyer les fax.

Attente traitement de document.

Supprimez les fax inutiles de la mémoire de l'imprimante après les avoir enregistrés sur la clé USB flash, les avoir transférés vers le dossier partagé sur l'ordinateur ou les avoir imprimés.

Infos fax ne corresp. pas.

L'émission a été annulée parce que l'imprimante n'a pas pu détecter les informations du périphérique de télécopie du destinataire ou parce que les informations ne correspondaient pas au numéro composé. Ce message s'affiche lorsque le paramètre Vérifier infos REC fax dans Contrôle de sécurité sous Paramètres fax est défini sur Activé.

Pour plus d'informations, consultez Prévention des échecs d'émission de fax.

Réception refusée.

La réception a été refusée parce que le fax correspond à la condition de refus spécifiée par le paramètre Refus réception fax. dans Contrôle de sécurité sous Paramètres fax.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Refus de la réception de fax.

En attente de sortie du rapp...

Si l'imprimante reçoit un fax dans les situations suivantes, l'imprimante ne sera pas en mesure d'imprimer les rapports. Une fois le problème résolu comme indiqué, les rapports sont imprimés automatiquement.

  • La quantité d'encre restante est insuffisante pour imprimer un rapport :

    Remplacez la cartouche d'encre.

  • Il n'y a plus de papier :

    Chargez du papier, puis touchez OK sur l'écran tactile.

  • Un format de papier différent de celui indiqué par Form. p. dans Paramètres papier FAX est chargé :

    Chargez le même format de papier que celui indiqué par Form. p., puis touchez OK sur l'écran tactile.

  • Vous avez appuyé sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler l'impression d'un rapport :

    Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME) et touchez FAX pour reprendre l'impression du rapport.