1300

Cauză

Hârtia este blocată în interiorul capacului frontal.

Acţiune

Dacă hârtia este blocată în interiorul capacului frontal, scoateţi hârtia urmând procedura de mai jos.

Vizionaţi filmul (Windows)

Vizionaţi filmul (Mac)

Important

• Alimentarea nu poate să fi oprită în timp ce aparatul trimite sau recepţionează un fax sau atunci când în memoria aparatului este stocat un fax recepţionat sau un fax netrimis.

  Asiguraţi-vă că aparatul a finalizat trimiterea sau recepţionarea tuturor faxurilor înainte de a deconecta cablul de alimentare.

  Dacă deconectaţi cablul de alimentare, toate faxurile stocate în memoria aparatului se şterg.

Notă

• Dacă trebuie să opriţi aparatul pentru a înlătura hârtia blocată în timpul imprimării, apăsaţi butonul Oprire (Stop) pentru a revoca lucrările de imprimare înainte de a opri aparatul.

1. Deschideţi capacul frontal.

   Important

   • Nu atingeţi filmul transparent (A) sau banda albă (B).

     

     Dacă hârtia sau mâinile dvs. ating aceste părţi şi acestea se murdăresc sau se zgârie, aparatul se poate deteriora.

2. Asiguraţi-vă că hârtia blocată nu se află sub suportul capului de imprimare.

   Dacă hârtia blocată este sub suportul capului de imprimare, deplasaţi suportul capului de imprimare spre marginea din dreapta sau din stânga, în care este mai simplă îndepărtarea hârtiei.

   Când deplasaţi suportul capului de imprimare, apăsaţi cu vârful degetelor fie pe marginea din dreapta, fie pe marginea din stânga a suportului capului de imprimare şi glisaţi suportul capului de imprimare încet spre marginea din dreapta sau din stânga.

   

3. Ţineţi hârtia blocată cu mâinile.

   

   Dacă hârtia este înfăşurată, trageţi-o afară.

   

4. Trageţi încet hârtia pentru a nu o rupe, apoi trageţi hârtia afară.

   

5. Asiguraţi-vă că aţi scos toată hârtia blocată.

   Dacă hârtia este ruptă, o bucată de hârtie poată să rămână în interiorul aparatului. Verificaţi următoarele şi scoateţi bucata de hârtie rămasă.

   • Bucata de hârtie a rămas sub suportul capului de imprimare?

   • Bucăţica de hârtie a rămas în interiorul aparatului?

   • Bucata de hârtie a rămas în spaţiul din partea dreaptă sau în spaţiul din partea stângă (C) în interiorul aparatului?

   

6. Închideţi capacul frontal.

7. Reîncărcaţi hârtia şi apăsaţi OK de pe ecranul senzitiv al aparatului.

   • Dacă hârtia este blocată în timpul imprimării faxurilor sau dacă raportul de fax este în curs:

     După ce eliminaţi eroarea de blocare a hârtiei şi atingeţi OK de pe ecranul senzitiv al aparatului, aparatul reia imprimarea de la pagina la care s-a blocat hârtia.

   • Dacă hârtia este blocată în timpul imprimării de la un computer sau în timpul copierii:

     După ce eliminaţi eroarea de blocare a hârtiei şi atingeţi OK de pe ecranul senzitiv al aparatului, aparatul reia imprimarea de la pagina următoare faţă de cea la care s-a blocat hârtia.

     Dacă pagina la care s-a blocat hârtia nu a fost imprimată, reimprimaţi-o dacă este necesar.

     Când hârtia este blocată în timpul imprimării faţă-verso sau în timpul copierii faţă-verso, este posibil ca ordinea de imprimare sau de copiere să nu fie aşa cum vă aşteptaţi dacă reluaţi imprimarea după eliminarea erorii de blocare a hârtiei. În acest caz, revocaţi imprimarea şi reimprimaţi de la început.

     Când hârtia este blocată în timpul imprimării aspectului, copierii 2 pe 1 sau copierii 4 pe 1, este posibil ca anumite pagini să nu se imprime dacă reluaţi imprimarea după eliminarea erorii de blocare a hârtiei. În acest caz, revocaţi imprimarea şi reimprimaţi de la început.

   • Dacă aţi oprit aparatul în timp ce efectuaţi acţiunea corespunzătoare erorii de blocare a hârtiei:

     Toate lucrările de imprimare în aşteptare sunt revocate. Reimprimaţi dacă este necesar.

   Notă

   • Când reîncărcaţi hârtia, confirmaţi că utilizaţi hârtia potrivită pentru imprimare şi că o încărcaţi în mod corect.

     Când încărcaţi hârtie, aliniaţi ghidajele pentru hârtie cu ambele margini ale hârtiei.

   • Dacă pe ecranul senzitiv al aparatului sau pe ecranul computerului se afişează mesajul referitor la blocajul de hârtie când reluaţi imprimarea după scoaterea hârtiei blocate, este posibil ca în interiorul aparatului să fi rămas o bucată de hârtie. În acest caz, confirmaţi că nu a rămas nicio bucată de hârtie în interiorul aparatului.

   • Recomandăm utilizarea unei hârtii de alt format decât A5 pentru a imprima documente cu fotografii sau grafice; în caz contrar, pagina imprimată se poate ondula şi poate cauza blocaje de hârtie la ieşire.

Dacă nu puteţi înlătura hârtia sau dacă hârtia se rupe în interiorul aparatului sau dacă eroarea de blocaj continuă după înlăturarea hârtiei, contactaţi centrul de service.