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Causa

O documento está atolado no ADF.

Ação

Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.

Importante

• A alimentação não poderá ser desligada enquanto a máquina estiver enviando ou recebendo um fax ou quando o fax recebido ou o fax não enviado estiver armazenado na memória da máquina.

  Verifique se a máquina concluiu o envio ou recebimento de todos os faxes antes de desconectar o cabo de alimentação.

  Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.

• Se o original permanecer no ADF, pressionando o botão Parar (Stop) enquanto a máquina estiver digitalizando o documento:

  Se você pressionar o botão Parar (Stop) durante a digitalização e o documento permanecer no ADF, a mensagem sobre o papel no ADF será exibida na tela sensível ao toque. Toque em OK para que o documento restante seja ejetado automaticamente.

• Se o original estiver atolado no ADF:

  Remova o documento de acordo com o procedimento a seguir.

  1. Se a impressão estiver em andamento, pressione o botão Parar (Stop).

  2. Desligue a máquina.

  3. Se um documento com várias páginas for colocado, remova do ADF todas as páginas menos a atolada e, em seguida, abra a tampa do alimentador de documentos.

     

  4. Retire o documento atolado do ADF.

     

  5. Feche a tampa do alimentador de documentos e ligue a máquina.

     Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

  Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.

  Nota

  • O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito baixas.

    Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da capacidade de carregamento.

    Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro de exposição.

• Se o original estiver atolado no ADF (do lado da alimentação de papel):

  Se o documento ficar atolado no slot de saída de documentos, feche a bandeja de documentos como mostra a figura abaixo e retire o documento.

  

  Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira página.

  Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em contato com o centro de assistência técnica.