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Causa

O material de proteção do suporte da cabeça de impressão ou a fita ainda pode estar anexado a ele.

Ação

Abra o tampa frontal, então confirme que o material de proteção ou a fita não permaneceram anexados ao suporte da cabeça de impressão.

Se você perceber que o material de proteção ou a fita continuam conectados, remova e feche a tampa frontal.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência técnica.