1313

Причина

Папір зім’явся за задньою кришкою, коли принтер втягнув роздруковані аркуші.

Способи вирішення проблем

Якщо папір зім’явся за задньою кришкою, коли принтер втягнув роздруковані аркуші, витягніть папір, виконавши описані нижче дії.

• Дивитися відеоролик

Важливо

• Якщо роздруковані аркуші накопичуються в отворі виведення паперу, принтер може втягувати їх, а папір — зминатися всередині принтера. Видаліть роздруковані аркуші з лотка виведення паперу, перш ніж у ньому накопичиться 75 аркушів.

• Живлення не можна вимикати, якщо принтер надсилає або отримує факси або якщо в пам’яті принтера зберігаються отримані або ненадіслані факси.

  Переконавшись, що надсилання або отримання всіх факсів завершено, вимкніть принтер. Під час вимкнення живлення принтера не від’єднуйте його від мережі.

  Якщо вийняти шнур живлення з розетки, усі збережені в пам’яті принтера факси буде видалено.

Примітка

• Якщо під час друку зім’явся папір, і потрібно вимкнути принтер, щоб його витягти, натисніть кнопку Стоп (Stop) для припинення друку, перш ніж вимикати принтер.

1. Поверніть принтер так, щоб задній бік принтера був спрямований до вас.

   

2. Якщо захисний матеріал задньої кришки залишився приєднаним, видаліть його.

   

3. Відкрийте задню кришку.

   Посуньте задню кришку ліворуч, а потім відкрийте її.

   

4. Повільно витягніть папір.

   

   Примітка

   • Не торкайтеся внутрішніх деталей принтера.

   • Якщо не вдається витягнути папір, спробуйте виконати такі дії.

     • Вимкніть принтер і знову ввімкніть його.

       Папір може вийти автоматично.

     • Витягніть лоток виведення паперу.

       Стає легко витягнути папір.

5. Повільно закрийте задню кришку.

   Закрийте задню кришку, а потім посуньте її праворуч.

   Посуньте задню кришку так, щоб позначка на задній кришці сумістилася з позначкою на принтері.

   

6. Завантажте папір повторно та натисніть на принтері кнопку OK.

   • Якщо зминання паперу сталося під час поточного друку факсів або звіту про факс:

     Коли ви усунете повідомлення про зминання паперу та натиснете на принтері кнопку OK принтер, поновить друк зі сторінки, на якій сталося зминання паперу.

   • Якщо зминання паперу сталося під час поточного друку з комп’ютера або копіювання:

     Коли ви усунете повідомлення про зминання паперу та натиснете на принтері кнопку OK, принтер поновить друк зі сторінки, наступної після тієї, на якій сталося зминання паперу.

     Якщо сторінку, на якій папір зім’явся, не надруковано, за необхідності виконайте друк повторно.

     Якщо зминання паперу сталося під час двостороннього друку або двостороннього копіювання, можливо, порядок друку або копіювання не відповідатиме очікуванням у разі поновлення друку після виправлення помилки із зім’ятим папером. У такому разі скасуйте друк і виконайте його повторно з початку.

     Якщо зминання паперу сталося під час друку з компонуванням сторінки, копіювання 2-на-1 або 4-на-1, можливо, деякі сторінки не будуть надруковані в разі поновлення друку після виправлення помилки із зім’ятим папером. У такому разі скасуйте друк і виконайте його повторно з початку.

   • Якщо принтер було вимкнуто під час виконання потрібних дій з усунення помилки зминання паперу:

     Усі завдання в черзі друку скасовано. Повторіть друк.

   Примітка

   • Під час повторного завантаження паперу переконайтеся, що ви використовуєте придатний для друку папір і його завантажено правильно.

     Завантажуючи папір, притисніть напрямники для паперу до обох боків стосу.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.