Tlač sa nespustí
-
Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň spoľahlivo zapojená, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) ju zapnite.
Indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, kým sa tlačiareň spúšťa. Počkajte, kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) neprestane blikať a nezostane svietiť.
Poznámka
- Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, kým počítač spracováva údaje a odosiela ich do tlačiarne. Počkajte, kým sa nespustí tlač.
-
Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.
Ak používate kábel USB, uistite sa, že je bezpečne pripojený k tlačiarni aj k počítaču. Ak je kábel USB spoľahlivo zasunutý, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:
- Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.
- Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.
Ak používate tlačiareň v sieti LAN, skontrolujte, či je tlačiareň správne nastavená na použitie v sieti.
-
Kontrola č. 3 Je povolené priame pripojenie?
Ak tlačíte v inom režime než pomocou priameho pripojenia, priame pripojenie najprv zakážte.
-
Kontrola č. 4 Skontrolujte, či sa nastavenia papiera zhodujú s informáciami nastavenými pre kazetu.
Ak sa nastavenia papiera nezhodujú s informáciami nastavenými pre kazetu, na displeji LCD sa zobrazí chybové hlásenie. Problém vyriešte podľa pokynov na displeji LCD.
Poznámka
-
Môžete vybrať, či sa má zobraziť hlásenie zabraňujúce nesprávnej tlači.
-
Zmena nastavení zobrazovania správy pri tlači alebo kopírovaní prostredníctvom ovládacieho panelu tlačiarne:
-
Zmena nastavenia zobrazenia správy pri tlači prostredníctvom ovládača tlačiarne:
- Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Windows)
- Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Mac OS)
-
-
-
Kontrola č. 5 Ak tlačíte z počítača, odstráňte nepotrebné tlačové úlohy.
-
V systéme Windows:
-
V systéme Mac OS:
-
-
Kontrola č. 6 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vašej tlačiarne?
Tlačiareň nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.
-
V systéme Windows:
Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybraný názov „Canon XXX series Printer“ (kde „XXX“ predstavuje názov tlačiarne).
Poznámka
- Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte možnosť Nastaviť tlačiareň ako predvolenú (Set as Default Printer).
-
V systéme Mac OS:
Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač v časti Tlačiareň (Printer) vybratý názov tlačiarne.
Poznámka
- Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte tlačiareň pre možnosť Predvolená tlačiareň (Default printer).
-
-
Kontrola č. 7 Nastavte správny port tlačiarne. (Windows)
Skontrolujte, či je nastavený správny port tlačiarne.
-
Prihláste sa pomocou konta s oprávneniami správcu.
-
Vyberte nasledujúce nastavenia.
- V systéme Windows 10 kliknite pravým tlačidlom na možnosť Štart (Start) a vyberte ponuku Ovládací panel (Control Panel) > Zobraziť zariadenia a tlačiarne (View devices and printers).
- V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 vyberte na pracovnej ploche (Desktop) kľúčové tlačidlo Nastavenie (Settings) a položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
- V systéme Windows 7 vyberte v ponuke Štart (Start) položku Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
- V systéme Windows Vista vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Tlačiarne (Printers).
-
Otvorte vlastnosti ovládača tlačiarne.
- V systéme Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 alebo Windows 7 kliknite pravým tlačidlom na ikonu „Canon XXX series Printer“ (kde „XXX“ je názov tlačiarne) a zvoľte možnosť Vlastnosti tlačiarne (Printer properties).
- V systéme Windows Vista kliknite pravým tlačidlom na ikonu „Canon XXX series Printer“ („XXX“ je názov tlačiarne) a vyberte možnosť Vlastnosti (Properties).
-
Kliknite na kartu Porty (Ports) a skontrolujte nastavenia portu.
Uistite sa, že je v stĺpci Tlačiareň (Printer) zobrazená tlačiareň „Canon XXX series Printer“ a či že pre možnosť Tlačiť s použitím nasledovných portov (Print to the following port(s)) vybratý port s názvom „USBnnn“ (kde „n“ je číslo).
-
Ak je nastavenie nesprávne:
Ovládače MP Drivers znova nainštalujte z inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.
-
Ak sa tlač nespustí, hoci je tlačiareň pripojená k počítaču pomocou kábla USB a je vybratý port s názvom „USBnnn“:
V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 spustite aplikáciu My Printer výberom položky My Printer na domovskej (Start) obrazovke. Ak sa položka My Printer na domovskej (Start) obrazovke nezobrazuje, vyberte kľúčové tlačidlo Vyhľadávanie (Search) a vyhľadajte výraz „My Printer“.
V časti Diagnose and Repair Printer nastavte správny port tlačiarne. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov svojej tlačiarne.
V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na položku Štart (Start), zvoľte možnosť Všetky programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, a následne vyberte možnosť Diagnose and Repair Printer. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov svojej tlačiarne.
Ak sa problém nevyrieši, znova nainštalujte ovládače MP Drivers z inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.
-
-
-
Kontrola č. 8 Sú tlačové údaje mimoriadne veľké? (Windows)
Na karte Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).
* Môže sa tým znížiť kvalita tlače.
-
Kontrola č. 9 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.